馬克思主義認(rèn)為，人的本質(zhì)是一切社會(huì)關(guān)系的總和,，一個(gè)人的發(fā)展取決于和他直接或間接進(jìn)行交往的其他一切人的發(fā)展,，人的價(jià)值是自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一。文明禮貌的本質(zhì)是尊重人的價(jià)值,，尊重人的尊嚴(yán),，尊重人的人格。每個(gè)人的基本權(quán)利都應(yīng)該得到尊重,，每個(gè)人都有權(quán)捍衛(wèi)自己的人格尊嚴(yán),。謙虛恭敬的態(tài)度和言行,，是尊重他人美德的外在表現(xiàn)形式。人的內(nèi)心里都渴望得到他人的尊重,，但只有尊重他人才能贏得他人的尊重,。文明禮貌是處理人與人之間關(guān)系的一種行為規(guī)范，表現(xiàn)出個(gè)人的文化內(nèi)涵和良好修養(yǎng),，是社會(huì)活動(dòng)良性運(yùn)轉(zhuǎn)必不可少的交往方式,。
文明禮貌是消除摩擦緩解社會(huì)矛盾的潤(rùn)滑劑。在社會(huì)生活中,，文明禮貌的言行舉止是有效溝通的必要條件,。矛盾是普遍存在的，人們?cè)谏鐣?huì)交往中難免出現(xiàn)碰撞摩擦,，如果能夠善于換位思考,，設(shè)身處地理解他人，使用文明禮貌的言談舉止,，常常會(huì)使矛盾煙消云散,。和諧的社會(huì)關(guān)系和良好的公共秩序，可以激發(fā)人們的工作生活熱情,，降低社會(huì)管理成本,，促進(jìn)社會(huì)安定發(fā)展。是否文明禮貌,，決不只是個(gè)人私事,，也不是無(wú)足輕重的小事，它直接影響到人際關(guān)系的質(zhì)量和社會(huì)風(fēng)氣的好壞,，關(guān)系到社會(huì)文明水平的提高,。
文明禮貌是人們維護(hù)社會(huì)生活需要共同遵守的基本道德、行為規(guī)范,，體現(xiàn)著公民個(gè)體的思想水平,、文化修養(yǎng)、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣,。隨著人們物質(zhì)生活水平的提高,，中國(guó)人民更加積極進(jìn)取、奮發(fā)向上,、自信自強(qiáng),。但也應(yīng)清醒地看到，少數(shù)人信奉個(gè)人利益至上,，拋棄了傳統(tǒng)美德和文明風(fēng)尚,，存在著種種道德失范現(xiàn)象。從這方面看,，提高社會(huì)公共道德水平,，樹(shù)立文明禮貌行為規(guī)范,，仍然需要我們久久為功，馳而不息,。
每個(gè)人的力量是有限的,。但事在人為，貴在堅(jiān)持,。文明新風(fēng)的形成需要社會(huì)全體成員的共同努力,，只要我們凝聚共識(shí)，共同參與,，共同行動(dòng),，破除“事不關(guān)己”思想，樹(shù)立主動(dòng)作為意識(shí),，堅(jiān)持在日常生活中把自己擺進(jìn)去,，注重細(xì)節(jié)培養(yǎng)，堅(jiān)持從我做起,，從身邊小事做起,，自覺(jué)落實(shí)、落細(xì),、落小,，文明禮貌的社會(huì)新風(fēng)氣一定會(huì)像清新的空氣一樣令人神清氣爽。文/單偉
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