百度CEO李彥宏
每年百度都有兩個(gè)大會(huì),，上半年是百度聯(lián)盟峰會(huì),，下半年是百度世界大會(huì)。在這兩個(gè)大會(huì)上，百度CEO李彥宏都會(huì)例行發(fā)表主題演講,，通常在百度聯(lián)盟峰會(huì)更多會(huì)談行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),，而在百度世界大會(huì)則會(huì)著重談及百度本身的問(wèn)題,。
今天(5月24日)上午,，2013年百度聯(lián)盟峰會(huì)在云南香格里拉召開(kāi)，李彥宏照例登臺(tái)談“天下大勢(shì)”,。與之前幾年的不同之處在于,，一方面由于身處高原李彥宏語(yǔ)調(diào)更加平和，另一方面李彥宏沒(méi)有聚焦在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)本身,，而是罕見(jiàn)的把話(huà)題擴(kuò)展到更廣的范圍,。
李彥宏今年的主旨是：互聯(lián)網(wǎng)，包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)更加積極的向傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)軍,。這位百度創(chuàng)始人一共簡(jiǎn)單分析了五個(gè)行業(yè),，來(lái)說(shuō)明自己的主張。
一是電商,，二是旅游,，三是出版，四是教育,，五是醫(yī)療,。
在這幾個(gè)例子中，李彥宏把中美的相關(guān)行業(yè)進(jìn)行了比較,，有些行業(yè)中國(guó)有優(yōu)勢(shì)但跟多的行業(yè)仍有被互聯(lián)網(wǎng)改造提升的極大空間,。李彥宏說(shuō)：由于中國(guó)發(fā)展所處的階段，存在很多后發(fā)優(yōu)勢(shì),，所以在主流產(chǎn)業(yè)中,，留給了互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者及擁抱者無(wú)限的機(jī)會(huì)。
“天賜”,，李彥宏用這兩個(gè)字加以形容這種機(jī)遇,。他說(shuō)“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)正在加速淘汰傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都面臨著互聯(lián)網(wǎng)的沖擊”,。李彥宏強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的技術(shù),、人才和結(jié)構(gòu)等，可以在改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的過(guò)程中產(chǎn)生更大的影響力,。
李彥宏這次的演講,，沒(méi)有像往年那樣談及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的三個(gè)趨勢(shì)或者發(fā)展模式上的質(zhì)疑。但在海拔更高的香格里拉,，李彥宏選擇了一個(gè)更宏觀的角度,。而這也是百度所希望的未來(lái)?；ヂ?lián)網(wǎng)越來(lái)越普及,，百度能在其中尋找到的商業(yè)機(jī)會(huì)也更多。
與此同時(shí),，通過(guò)李彥宏沒(méi)有講稿的闡述中,，也體現(xiàn)著這位百度創(chuàng)始人對(duì)行業(yè)的了解。例如在比較電商行業(yè)時(shí),，李彥宏抱怨美國(guó)物流達(dá)不到中國(guó)的一天三四次配送,；談到旅游行業(yè)，李彥宏指出中國(guó)OTA有更大的潛力和空間,；談到出版李彥宏會(huì)贊賞盛大文學(xué)的模式,。
而教育和醫(yī)療兩個(gè)話(huà)題顯然更加民生。
“教育,，關(guān)系到每一個(gè)家庭”,，李彥宏說(shuō)中國(guó)主流教育都是官辦體制，他指出這種模式存在問(wèn)題,。一位教育行業(yè)從業(yè)者在和李彥宏探討時(shí)說(shuō)：如果有一天百度騰訊阿里做教育,，我們就沒(méi)飯吃了，你們的投資和機(jī)制更有競(jìng)爭(zhēng)力,。
目前國(guó)內(nèi)的醫(yī)療現(xiàn)狀也讓李彥宏感到不滿(mǎn),。他辯解說(shuō)百度客戶(hù)中很多民營(yíng)醫(yī)院，其中固然有一些不規(guī)范的地方,，但也是希望所在,。李彥宏說(shuō)一旦醫(yī)療領(lǐng)域開(kāi)放，全行業(yè)會(huì)有大變革出現(xiàn),，“如果能夠利用互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)制,，我覺(jué)得非常有前途”。
當(dāng)然,，李彥宏也不是完全沒(méi)有談及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)本身,。在演講開(kāi)頭，李彥宏總結(jié)說(shuō)過(guò)去一年證明,，PC時(shí)代的很多商業(yè)模式在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域也看到了潛力,。比如以游戲?yàn)榇淼那跋蚴召M(fèi)模式,，以及以搜索為代表的廣告模式等。
以下為2013百度聯(lián)盟峰會(huì)李彥宏主題演講全文速記：
李彥宏：各位聯(lián)盟合作伙伴,，大家上午好,！
歡迎大家來(lái)到美麗的、夢(mèng)幻的香格里拉,，我也是第一次來(lái),，所以再加上高原缺氧，確實(shí)有一種如夢(mèng)如幻的感覺(jué),。我們的百度聯(lián)盟峰會(huì)每年都選一個(gè)新的地 方,，所以每一次都有一些新的感覺(jué)。尤其是對(duì)于我們互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者來(lái)說(shuō),，這種新的感覺(jué)是很重要的,，因?yàn)槲覀兊氖袌?chǎng)在迅速的變化，我們每天做的東西都是新的東 西,，很多人進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域就再也出不去了,，原來(lái)不管做什么的，一旦轉(zhuǎn)到這個(gè)領(lǐng)域之后,，我?guī)缀鹾苌倏吹接腥宿D(zhuǎn)入互聯(lián)網(wǎng)之后,，再轉(zhuǎn)出去，它的魅力就在于不斷地 變化,，不斷有新的東西,，不斷有新的挑戰(zhàn)，不斷有人能夠?qū)崿F(xiàn)新的夢(mèng)想,，所以這是它非常吸引人,、非常激動(dòng)人心的地方。
去年我們?cè)诼?lián)盟峰會(huì)上我也講了很多對(duì)于產(chǎn)業(yè)的觀察,，今年還會(huì)接著講對(duì)于產(chǎn)業(yè)的觀察,。去年我們講移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮的到來(lái)，其實(shí)產(chǎn)生了很多的泡沫,。而 我最大的質(zhì)疑是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式問(wèn)題?，F(xiàn)在一年過(guò)去了，我們看到了一些變化,，是什么變化呢,？在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一些行得通的商業(yè)模式，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 也逐漸的顯現(xiàn)出了它的潛力,。其實(shí),，在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，最大的兩個(gè)商業(yè)模式一個(gè)是前向收費(fèi)，一個(gè)是后向收費(fèi),，前向收費(fèi)以游戲?yàn)橹行?，是一個(gè)很大的產(chǎn)業(yè)，在過(guò) 去的一年中,，我們也看到了無(wú)線(xiàn)游戲的蓬勃發(fā)展,，雖然現(xiàn)在還非常小，但是趨勢(shì)和希望大家都看到了,。而對(duì)于后向收費(fèi)，應(yīng)該說(shuō)這方面百度是做得比較早的,，在過(guò)年 一年當(dāng)中,，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣告上尤其是搜索的廣告上，我們也看到了飛速的發(fā)展,。所以我們看到了很多的希望,，就是整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)它在商業(yè)模式上的前 景,，雖然在過(guò)去被人們討論的并不是很多,，但其實(shí)應(yīng)該說(shuō)它的進(jìn)展還是非常不錯(cuò)的。
但是我想說(shuō)的是,，無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的進(jìn)展,，僅僅是我們看到的整個(gè)產(chǎn)業(yè)大潮中一個(gè)很小的部分。真正讓我們感到激動(dòng)的,，真正有潛力的地方,，并不是 大家要去拼命發(fā)掘的那些新產(chǎn)生的東西，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域新產(chǎn)生的產(chǎn)品也好,、新產(chǎn)生的技術(shù)也好,，我相信在這方面每個(gè)公司都有足夠大的投入，但是當(dāng)我們想起來(lái) 未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)的時(shí)候,，我看到的是一個(gè)不太一樣的東西,。尤其是當(dāng)我們?cè)谥袊?guó)和美國(guó)之間做一些比較的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司很多時(shí)候必須要去創(chuàng)造 一個(gè)新的市場(chǎng)他才能夠起來(lái),，以前沒(méi)有這個(gè)東西,，沒(méi)有這個(gè)市場(chǎng)，他去做了,，最后就起來(lái)了,。而在中國(guó)，我們看到很多的東西是我們利用了互聯(lián)網(wǎng),、利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 的能力在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)建立了更加有競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù),，這是一個(gè)非常大的不一樣。而這個(gè)不一樣又源于美國(guó)比如說(shuō)線(xiàn)下的一種產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè),，非常發(fā)達(dá),、非常成熟，都 是有幾十年,、上百年的歷史,，已經(jīng)具有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力了，而中國(guó)的線(xiàn)下產(chǎn)業(yè),，可能很多都是隨著30年前的改革開(kāi)放才開(kāi)始做,，而且一直在比較低層次的水平上發(fā) 展，這個(gè)時(shí)候當(dāng)我們能夠利用互聯(lián)網(wǎng),、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的能力去提升那些線(xiàn)下的產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的時(shí)候,，我們發(fā)現(xiàn)這里面的潛力是非常大的，比在美國(guó),、比在全世界任何 一個(gè)其他國(guó)家可能都要大,。
舉一個(gè)例子，我上周在美國(guó)待了一個(gè)多星期,，到美國(guó)第一天我就上網(wǎng)查找到一盆花,，我覺(jué)得很好，我想把它買(mǎi)下來(lái),，就在那個(gè)網(wǎng)站上寫(xiě)了單,，其實(shí)我是先 進(jìn)入Amazon查到那個(gè)花，它可能在Amazon做了廣告,，或者Amazon host它的網(wǎng)站,，因?yàn)槭堑谝惶欤蚁胛乙粋€(gè)多星期,，一定能收到這盆花,。下完單以后我才想起來(lái)，得看看什么時(shí)候才能到,。再一看,，發(fā)現(xiàn)我們的這些植物通 常要兩到三個(gè)星期才能讓你收到，為什么呢,？它的配送規(guī)則,，是星期一配送到加州或者西海岸去的，星期二送到哪里,，星期三送到哪里,，每一天送的是不同的地方。 由于配送的地點(diǎn)是在美國(guó)東部,，這樣就可以所有的地方都能夠在周末之前能夠收到,，或者說(shuō)是不至于使得這些貨品,，尤其是這些活的，像植物在倉(cāng)庫(kù)里過(guò)一個(gè)周末,。 這個(gè)其實(shí)是在我們中國(guó)的消費(fèi)者已經(jīng)很不習(xí)慣了,，我們現(xiàn)在習(xí)慣的是每天三次配送、或者每天四次送,，所以當(dāng)天下午下單,，當(dāng)天晚上收不到就很習(xí)慣。但是美國(guó)消費(fèi) 者,，大概需要兩到三個(gè)星期才能收到貨,，這是中美現(xiàn)在電子商務(wù)的現(xiàn)狀。所以我們看到網(wǎng)上零售占比在中國(guó)占到6%,，在美國(guó)也占到6%,。這個(gè)比重是一樣的，中國(guó) 網(wǎng)上零售增速去年85%,，美國(guó)去年是15%,，這個(gè)差距就已經(jīng)很明顯了,。而之所以有這樣的差距,，是因?yàn)槲覀兝昧嘶ヂ?lián)網(wǎng)，能夠迅速做出一套比線(xiàn)下產(chǎn)業(yè)更具有 競(jìng)爭(zhēng)力的東西,。
所以電商是這樣的,，我們每一個(gè)能想到的垂直領(lǐng)域都是這樣的。再比如說(shuō)旅游,，中國(guó)的星級(jí)酒店大概總共有八九千家,，絕大多數(shù)酒店都是只有一間店，都 不是連鎖的,。而美國(guó)很不一樣,，美國(guó)絕大多數(shù)星級(jí)酒店都是連鎖的，他們的訂房,、管理都是非常成體系,，及早的預(yù)測(cè)什么時(shí)候人多，什么時(shí)候人少,，在網(wǎng)上下單,，到 他們的網(wǎng)站上去可能能得到最多的優(yōu)惠。而中國(guó)的酒店訂房確認(rèn)還只認(rèn)傳真,，既沒(méi)有規(guī)模效應(yīng),，又沒(méi)有使用先進(jìn)的技術(shù)，這就使得我們的OTA()在中國(guó)的旅游方 面的網(wǎng)站,，攜程也好,、藝龍也好，去哪兒也好，都能獲得比美國(guó)的同類(lèi)counterpart,，更大的發(fā)展?jié)摿透蟮陌l(fā)展空間,，線(xiàn)下沒(méi)有做的事情，我們依靠 互聯(lián)網(wǎng)的力量,、依靠互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù),，依靠互聯(lián)網(wǎng)人的思維，依靠互聯(lián)網(wǎng)公司的治理結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)力,，我們可以做的更好,。
其實(shí)這樣的例子很多的，再比如出版,，在美國(guó)可以看到,，像亞馬遜最早是在網(wǎng)上賣(mài)書(shū)，后來(lái)是賣(mài)電子版權(quán),。我們中國(guó)為什么這東西沒(méi)有起來(lái)呢,？其實(shí)中國(guó) 沒(méi)有必要讓它起來(lái)了，中國(guó)的出版業(yè)是管得很死(heavily regulated industry),，要拿一個(gè)書(shū)號(hào)是很不容易的,，在這種情況下，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)起來(lái)的時(shí)候,，為什么還要讓這樣的出版業(yè)接著生存下去,？我們看到像盛大文學(xué)，就是那 些作者直接在網(wǎng)上寫(xiě),，讀者在網(wǎng)上直接讀,，不需要再有出版這個(gè)環(huán)節(jié)了，這樣的東西在美國(guó)沒(méi)有,，在中國(guó)卻是很發(fā)達(dá)的,，某種意義上我們已經(jīng)超越了美國(guó)的出版業(yè)。
這還只是我們看到的,，已經(jīng)發(fā)生的,，已經(jīng)對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了比較大的沖擊的行業(yè)，而這些行業(yè)現(xiàn)在只是整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)非常非常小的部分,，中國(guó)經(jīng) 濟(jì)由于這種所謂的后發(fā),，由于各行各業(yè)的這種發(fā)展都落后于發(fā)達(dá)國(guó)家，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到來(lái)的時(shí)候,，我們有更好的技術(shù),、更優(yōu)秀的人才，更合理的公司治理 結(jié)構(gòu),，可以對(duì)這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生更大的影響,。這也就是為什么我認(rèn)為中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)正在加速的淘汰中國(guó)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),，這是一個(gè)很可怕的趨勢(shì)。畢竟互聯(lián)網(wǎng)在整個(gè)中國(guó)還是 一個(gè)小的產(chǎn)業(yè),，互聯(lián)網(wǎng)以外的產(chǎn)業(yè)是更大的產(chǎn)業(yè),，而每一個(gè)這樣的產(chǎn)業(yè)都面臨互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的沖擊，當(dāng)然站在互聯(lián)網(wǎng)人的角度來(lái)說(shuō),，我們面臨著幾乎是無(wú)限的機(jī)會(huì),。
很多大的領(lǐng)域，比如說(shuō)教育,，這是一個(gè)很大的領(lǐng)域,，關(guān)系到每個(gè)家庭，每個(gè)孩子都要上學(xué),，要上小學(xué),、中學(xué)、大學(xué),，中國(guó)主流的教育現(xiàn)在全部都是官辦 的,、國(guó)有的，體制是有問(wèn)題的,，是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的,。上個(gè)月我在美國(guó)跟一個(gè)美國(guó)私立中學(xué)的校長(zhǎng)聊天，他剛剛上任,，他跟我講他的計(jì)劃,，他說(shuō)他要利用新技術(shù),、利用互 聯(lián)網(wǎng)來(lái)改革中學(xué)的教育,。他要讓學(xué)生晚上做完作業(yè)之后立刻通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提交這個(gè)作業(yè)，我說(shuō)這不是什么新東西,，20年前我們?cè)诿绹?guó)讀書(shū)的時(shí)候,，我們就是通過(guò)互聯(lián) 網(wǎng)來(lái)完成這個(gè)事情，那個(gè)時(shí)候web還沒(méi)出來(lái),，就通過(guò)email,、通過(guò)newsgroup提交。他說(shuō)不是,，我要想達(dá)到的目的,，是這個(gè)學(xué)生一旦提交了作業(yè)，可 能10分鐘,、20分鐘老師就給他回復(fù)了反饋,，就是說(shuō)instant feedback立刻的反饋會(huì)讓學(xué)生的學(xué)習(xí)效果更好。后來(lái)我回國(guó)之后,，就跟我們國(guó)家一個(gè)比較著名的教育從業(yè)者講這個(gè)東西,，我說(shuō)我們中國(guó)也可以這樣,，你們學(xué) 校為什么不去這樣做呢？你們也應(yīng)該讓學(xué)生晚上9點(diǎn)提交作業(yè),，9點(diǎn)半老師的反饋就回去了,。這位教育從業(yè)者跟我說(shuō)，憑什么,？我的老師要下班的,，我為什么要立刻 給這些學(xué)生反饋？所以這就是目前的中國(guó)教育體制而導(dǎo)致這些行業(yè)自身無(wú)法去推進(jìn)這些改變,，而我覺(jué)得這正是我們的機(jī)會(huì),，這位從業(yè)者甚至說(shuō)了一個(gè)比較極端的話(huà)， 他說(shuō)如果有一天,，百度,、騰訊、阿里決定去做教育的話(huà),，我們這些人就一定沒(méi)有飯吃了,，你們要雇一個(gè)老師，你們給的工資肯定比我們給的要高,，你們的機(jī)制比我們 有競(jìng)爭(zhēng)力,。事實(shí)上，幾乎所有目前如果是公立機(jī)構(gòu)占主流的行業(yè)都是一樣的,，都是太不具有競(jìng)爭(zhēng)力了,，都是互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),、互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)的服務(wù)可以在其中大 有所為的,。
還有一個(gè)大家比較容易想到的是醫(yī)療，中國(guó)最優(yōu)秀的醫(yī)生全部都在公立的三甲醫(yī)院里的,，可是我們每一個(gè)人都知道,，三甲醫(yī)院進(jìn)去的感覺(jué)是什么，人滿(mǎn)為 患,，里面排隊(duì)掛號(hào),，掛上號(hào)以后3、5分鐘就出來(lái)了,，多有名的大夫只能獲得他幾分鐘的時(shí)間,。所以這個(gè)感覺(jué)是不好的，這就是為什么近年來(lái)像好大夫,、春雨醫(yī)生,、 三九健康網(wǎng)他們不斷的試圖bridge the gap(彌補(bǔ)這個(gè)不足)，試圖讓互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)在就醫(yī)的時(shí)候能夠有更好的體驗(yàn),。我們到每一個(gè)二,、三級(jí)城市去都可以看到很多民營(yíng)醫(yī)院的廣告,，百度也有很多的客戶(hù) 是民營(yíng)醫(yī)院，這里面可能有很多人有質(zhì)疑,，說(shuō)民營(yíng)醫(yī)院做法不規(guī)范,，確實(shí)有不規(guī)范的地方，但是我覺(jué)得希望在這些民營(yíng)醫(yī)院身上,，由于他們的機(jī)制,，他們可以用更高 的價(jià)格把三甲醫(yī)院的優(yōu)秀醫(yī)生弄出來(lái)，可以蓋更漂亮的醫(yī)院,，可以有更好的五星級(jí)酒店的服務(wù),，所以一旦這個(gè)領(lǐng)域出來(lái)的話(huà)，會(huì)有更大的變革出現(xiàn),。今年兩會(huì)的時(shí) 候,，我也關(guān)注了醫(yī)療健康的小組討論，基本上我看到這些從業(yè)者抱怨的,，都是我們這些從業(yè)者待遇太低了,，醫(yī)學(xué)院的學(xué)生出去以后只有10%真正做了醫(yī)生，其他人 都不知道干什么去了,，所以整個(gè)體制是非常糟糕的,。而如果我們能夠利用互聯(lián)網(wǎng)的力量，利用互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)制,，利用我們這些人的激情和夢(mèng)想去改變這個(gè)行業(yè),，我覺(jué)得 是非常有前景的。
所以我們能夠想到的主流產(chǎn)業(yè)都存在這樣的機(jī)會(huì),，我們想不到的那些不是很主流的產(chǎn)業(yè),，其實(shí)一樣存在這樣的機(jī)會(huì)，這是我們國(guó)家現(xiàn)在所處的階段給我們 提供的比較獨(dú)特的一個(gè)機(jī)會(huì),?；蛘哒f(shuō)是我們后發(fā)的優(yōu)勢(shì),。不光互聯(lián)網(wǎng),，其實(shí)大家可以看到，像高鐵,、我們主要城市之間基本上都有高鐵,、有動(dòng)車(chē)，但是美國(guó)基本上沒(méi) 有,，現(xiàn)在開(kāi)始討論說(shuō),，洛杉磯到舊金山要修一條高鐵，要修十年,，十年之后你的技術(shù)早就已經(jīng)被淘汰了,，我的朋友跟我說(shuō),，我的孩子說(shuō)十年之后你就不需要去迪斯尼 了，我不關(guān)心高鐵什么時(shí)候能夠通車(chē),。這樣的例子很多很多,，這樣的后發(fā)優(yōu)勢(shì)是上天賜給我們中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的機(jī)會(huì)。其實(shí)我覺(jué)得也是那些在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中有夢(mèng)想,， 愿意擁抱互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)人員機(jī)會(huì),，我期望我們所有這些人能夠更好的利用這些機(jī)會(huì)推進(jìn)整個(gè)中國(guó)的進(jìn)步，為我們更好的生活,，為我們中國(guó)人更好的生活,，為我們每一 個(gè)中國(guó)人實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想產(chǎn)生積極的作用。
