本網(wǎng)訊(記者鞏向紅 通訊員劉寶金 鄭棟梁 王大偉)今年以來，市綜合行政執(zhí)法局在保證日常巡查,、執(zhí)法的基礎(chǔ)上,，將隨時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題拍下來發(fā)送到該局?jǐn)?shù)字化指揮中心平臺(tái)匯總，由指揮中心平臺(tái)根據(jù)職責(zé)分解到責(zé)任單位,，屬于本責(zé)任單位的立即整改,，不屬于本責(zé)任單位職責(zé)的協(xié)調(diào)相關(guān)單位整改。這是我市綜合行政執(zhí)法局為深入推進(jìn)全國(guó)文明城市創(chuàng)建活動(dòng),，領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入一線調(diào)研后,，在全局推行的創(chuàng)新活動(dòng)。
經(jīng)“隨手拍”整改后的市外貿(mào)路與五里堡路口處水果批發(fā)商店
市外貿(mào)路與五里堡路口處一水果批發(fā)商店，因占用輔路經(jīng)營(yíng)造成交通擁堵,。市綜合行政執(zhí)法局職工發(fā)現(xiàn)該問題后,，手機(jī)拍照上傳，執(zhí)法三中隊(duì)及時(shí)跟蹤處理,，還幫商店規(guī)劃商品擺放位置,。如今，該處店外經(jīng)營(yíng)再也沒有收到投訴,，占道經(jīng)營(yíng)得到長(zhǎng)效治理,。“為使‘隨手拍’活動(dòng)不流于形式，更是督促執(zhí)法人員巡邊到角,，我們還對(duì)全局工作干部職工設(shè)有‘隨手拍’的任務(wù),，完不成的及時(shí)給予通報(bào)和督促，從制度上保證‘隨手拍’活動(dòng)落地生根,，發(fā)揮實(shí)效?！笔芯C合行政執(zhí)法局黨組書記,、局長(zhǎng)鞠習(xí)強(qiáng)說。
為使“隨手拍”活動(dòng)形成制度化,，常態(tài)化,，市綜合行政執(zhí)法局制定“隨手拍”督查活動(dòng)實(shí)施方案，以文件的形式下發(fā),，對(duì)完不成“隨手拍”的干部職工,，及時(shí)給予通報(bào)和督促，充分調(diào)動(dòng)全局干部職工的工作積極性和主動(dòng)性,，營(yíng)造全員參與城市管理的良好氛圍,，形成人人眼里有活、心中有事,，真正服務(wù)城市管理的良好風(fēng)尚,。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭,、全局人員參與,，“隨手拍”開創(chuàng)性地破解了城市管理領(lǐng)域因執(zhí)法點(diǎn)多、管理面大,、發(fā)現(xiàn)時(shí)間差等瓶頸造成的管理難題,，使一些長(zhǎng)期得不到根本解決的沉疴宿疾，長(zhǎng)期困擾百姓,、百姓反應(yīng)強(qiáng)烈的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，得到有效管控和根本整治,，群眾滿意度穩(wěn)步提升,。
有市民反映東關(guān)大街鄭世海診所門前垃圾桶垃圾外溢,。垃圾桶在診所門口，垃圾外溢拉低了周圍環(huán)境質(zhì)量,?！半S手拍”發(fā)現(xiàn)該問題后，及時(shí)通知環(huán)衛(wèi)一體化部門跟進(jìn)處理,，現(xiàn)該處垃圾桶垃圾外溢得到妥善處理,。此類案例還有很多。
日前,，市綜合行政執(zhí)法局在保證日常執(zhí)法巡查的基礎(chǔ)上,，更進(jìn)一步，推行全民“隨手拍”活動(dòng),，即市民也可以隨時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問題拍下來,，上傳到“諸城微城管”公眾號(hào)，由市綜合行政執(zhí)法局?jǐn)?shù)字化指揮中心平臺(tái)匯總,，再反饋到一線執(zhí)法中隊(duì),，由執(zhí)法中隊(duì)及時(shí)落實(shí)處置，數(shù)字化指揮中心跟進(jìn)督察,。
隨著市民知曉率越來越高,，“隨手拍”事項(xiàng)達(dá)到集聚狀態(tài)。截至4月初,，已收到“隨手拍”41996件,，其中業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的32161件已得到解決，業(yè)務(wù)范圍外的3706件已報(bào)有關(guān)部門處理,。
“工作中我們的巡查人員有時(shí)不能面面俱到,，一些問題反映到執(zhí)法中隊(duì)后往往耽誤一段時(shí)間了，群眾意見比較大?，F(xiàn)在通過‘隨手拍’,，一般發(fā)現(xiàn)問題一天之內(nèi)就可以處理完畢，更好地實(shí)現(xiàn)了城市管理全天候,、無縫隙銜接,。”鞠習(xí)強(qiáng)說,。
目前,，我市正在試運(yùn)行全民參與“諸城微城管”APP?！拔⒊枪堋惫δ芨?，自動(dòng)分類派遣速度更快。除去拍照曝光功能外，還會(huì)實(shí)現(xiàn)尋找就近公廁,、公共自行車點(diǎn),、公園等功能，同時(shí)還將不斷完善智慧管理功能,，可對(duì)渣土運(yùn)輸,、店外經(jīng)營(yíng)等違法行為進(jìn)行舉報(bào)。下一步,，市綜合行政執(zhí)法局將會(huì)根據(jù)工作需要,，對(duì)全市具備渣土運(yùn)輸資格的所有運(yùn)輸車輛安裝智能化運(yùn)行監(jiān)督系統(tǒng)，可隨時(shí)監(jiān)控作業(yè)車輛運(yùn)行狀況,。
“近段時(shí)間以來,，市民投訴電話明顯少了，群眾滿意度穩(wěn)步提高,。我們希望最終達(dá)到全民參與,，事情越處理越少的效果。開展‘隨手拍’后,，執(zhí)法人員拿著圖片‘按圖索驥,、對(duì)號(hào)入座’，治理效果突出,，像棉織街、紡織街等較窄路段,，亂擺亂放少了,，店外經(jīng)營(yíng)基本沒有了，群眾出行也比以前順暢了,?！笔芯C合行政執(zhí)法大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)李鵬介紹說。
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