在采訪中,，記者注意到很多首次裝修的業(yè)主在購(gòu)買建材和家居時(shí)都缺乏經(jīng)驗(yàn)?！耙粫?huì)兒看陶瓷,，一會(huì)兒看衣柜,，一整天下來(lái)，眼花繚亂,，更不知道自己應(yīng)該如何選擇了,。”市民李女士告訴記者,，下次會(huì)帶一個(gè)有裝修經(jīng)驗(yàn)的朋友一起過(guò)來(lái),。不少消費(fèi)者都會(huì)碰到李女士的問(wèn)題。針對(duì)逛建材,、家居市場(chǎng)的技巧,，記者咨詢了業(yè)內(nèi)人士。
先列出材料清單
惠州市吉象裝飾設(shè)計(jì)有限公司總經(jīng)理晏曉波介紹,，逛建材市場(chǎng)也有主次之分,。首先，要先逛家具市場(chǎng),，確定家具風(fēng)格和款式,，這對(duì)確定自己最后裝修風(fēng)格有很大的引導(dǎo)作用,，設(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)你的選擇來(lái)設(shè)定整個(gè)室內(nèi)風(fēng)格。其次,，再逛其他的建材市場(chǎng),，包括家電、板材,、衛(wèi)生潔具,、瓷磚、地板,、墻面材料,、油漆等。逛的時(shí)候,，最好帶上筆和紙,，記錄下不同的品牌、同等材質(zhì)的價(jià)格,，或是廠商的聯(lián)系方式,，以便比較和選擇。逛建材市場(chǎng)最好能提前半個(gè)月到兩個(gè)月,。
很多建材在定購(gòu)時(shí)必須確定數(shù)量和尺寸,，促銷期限僅有幾天時(shí)間，看到了優(yōu)惠卻沒(méi)法下定,，肯定讓人遺憾,。所以事先明確自己所需材料的數(shù)量和規(guī)格非常重要。有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)友建議,，事先讓設(shè)計(jì)師或裝修隊(duì)詳細(xì)列出材料清單,，如果還沒(méi)有確定裝修方案的，最好能帶好房型圖和測(cè)量工具,，一般情況下,，營(yíng)業(yè)員能幫忙估算大致的數(shù)量。
面對(duì)新房子裝修,，先別急著逛市場(chǎng),，最好先根據(jù)家庭常住人口數(shù)量和每個(gè)家庭成員的生活習(xí)慣，大致規(guī)劃一下家居的平面功能,。然后確定一些主要建材的購(gòu)買方向,，比如地板是想用木地板還是強(qiáng)化地板,，墻面是想用壁紙還是乳膠漆等,，在逛建材市場(chǎng)時(shí)，就可以有針對(duì)性地選擇,。
下單前看清售后承諾
目前的樓市政策,、近期的建材質(zhì)量風(fēng)波讓不少市民對(duì)于家裝市場(chǎng)都是處于觀望狀態(tài)中,。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，截至目前,，消費(fèi)者的實(shí)際購(gòu)買力并未受到太大影響,，最主要的問(wèn)題只是消費(fèi)者對(duì)于市場(chǎng)信心不足。對(duì)此,，打折,、返現(xiàn)固然可以在短時(shí)間內(nèi)撩撥起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，而目前部分經(jīng)銷商公然在產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)簽上動(dòng)手腳,，先提高標(biāo)價(jià)再推出所謂的打折,，這畢竟不是長(zhǎng)久之計(jì)，優(yōu)惠活動(dòng)頻頻出現(xiàn),，消費(fèi)者會(huì)逐漸麻木,。
市場(chǎng)上某些家裝公司提出“客戶至上”等類似口號(hào)雖好，但未必代表服務(wù)真正到位,。有的家裝公司招攬客戶的時(shí)候,，態(tài)度非常熱情，但等到安裝后或需要維修時(shí),，服務(wù)質(zhì)量就大打折扣,。建材商往往不能及時(shí)提供服務(wù)，或者敷衍地解決,，導(dǎo)致消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)和情感上都受到傷害,。
在采訪中，多數(shù)消費(fèi)者也有體會(huì),?！坝行I(yíng)銷人員購(gòu)買前和購(gòu)買后的態(tài)度截然不同，當(dāng)消費(fèi)者有意向購(gòu)買家具,、建材時(shí),，不管是銷售人員還是店內(nèi)老板的態(tài)度都非常好，說(shuō)得都很好聽(tīng),。出現(xiàn)問(wèn)題找商家時(shí),，則互相推脫，或以各種借口逼你知難而退,?！崩钕壬百?gòu)買瓷磚，商家的搬運(yùn)工在搬運(yùn)過(guò)程中有損壞,，李先生要求商家更換卻多次被推托,，最終沒(méi)了下文。
某名牌建材商說(shuō),，現(xiàn)在消費(fèi)者更多關(guān)注的是公司品牌,、企業(yè)形象,、服務(wù)水平等產(chǎn)品附加值，服務(wù)已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)的重要籌碼,，而要建立規(guī)范的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)就要有龐大的資金支持,，員工的素質(zhì)和各方面管理也需跟上。
消費(fèi)者在商家的促銷戰(zhàn)中,，也要保持理性,。在下訂單之前，要看清售后服務(wù)的明細(xì),，跟商家明確家裝工程,、家具、建材產(chǎn)品的保修期和保修的項(xiàng)目,，以免購(gòu)買后與商家發(fā)生糾紛,。
