拿著低保存折去銀行取錢,，銀行柜員錯將280元看成2800元，儲戶主動歸還多給的錢款時,，竟遭到柜員誤解,。這是租住在武漢漢南區(qū)紗帽街的市民李先生在取款時遇到的一段“曲折經歷”。
對于一個低保戶來說,，2800元并不是個小數(shù)目,，可李先生首先想到的是，如果那個才20多歲的銀行柜員因此受到處分,，可能給未來的工作帶來諸多不便,，而不是自己的錢，拿了也無法安心,，所以第一時間返回銀行退款,，卻遭來一陣怒喝。
銀行職員不問青紅皂白就怒氣沖天,，固然有職業(yè)倦怠在其中：天天做著重復而單調的工作,，難免會有工作喪失熱情，甚至產生倦怠的時候,。但毫無疑問,，這樣的習慣性冷漠和霸道的煉成關鍵還在于銀行高高在上的地位——離柜概不負責，不還錢涉嫌不當?shù)美?br />
只是,，如果銀行還不能深刻反思,，端正服務態(tài)度，那么客戶就難免不會用腳投票,，而隨之而來的只會是更糟糕的銀儲關系,。到那時,，悔之晚矣。 (文/廖水南 )
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