一個(gè)人、一輛車,、兩部手機(jī),，日復(fù)一日地掃描、派件,、裝貨,、卸貨……中國(guó)郵政諸城分公司攬投員王杰，將這樣繁復(fù)的工作流程持續(xù)了近10年,，他在平凡的崗位上做著不平凡的事,，每天走遍全市大街小巷，對(duì)每一位客戶熱情服務(wù),，被評(píng)為全市“勞動(dòng)模范”,。
每天早晨七點(diǎn)，王杰準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在營(yíng)業(yè)部,，和同事們加緊打包當(dāng)日要發(fā)往全國(guó)各地的郵件,，從搬運(yùn),、清點(diǎn)、稱重,、打包,、貼單到裝車、封車,，每個(gè)流程都不容出現(xiàn)差錯(cuò),。
王杰告訴記者，他每天給客戶投遞快件大約在70到80件左右,，收件大約在100到200件,。給客戶送件時(shí)，每件快遞都提前打電話預(yù)約好時(shí)間,，如果客戶沒有時(shí)間,，則嚴(yán)格按要求做好記錄，以便客戶方便時(shí)再次送件,。
自2014年入職以來,，王杰從郵政快遞員開始做起，積極投入市場(chǎng)開發(fā)和服務(wù)客戶工作中,。為服務(wù)好客戶,，只要客戶有寄遞需求，不管在任何地方,，不管任何時(shí)間,，王杰都會(huì)克服困難滿足客戶需求。功夫不負(fù)有心人,，王杰先后服務(wù)人社局,、中國(guó)銀行等50多家企事業(yè)單位，另有電商大客戶60多家,；多年來,，投遞郵件91.2萬余件，攬收郵件52萬余件,，服務(wù)客戶143萬余次,。他所在的攬投部，每年都能很好地完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)與服務(wù)質(zhì)量指標(biāo),。
中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司山東省諸城市分公司運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理滕寶告訴記者：“王杰每天早上第一個(gè)來,，晚上最后一個(gè)走，在開發(fā)客戶工作中總是打頭陣,，有困難帶頭沖,。他帶領(lǐng)的攬投部，不論從業(yè)績(jī)還是服務(wù)質(zhì)量,，在我們諸城郵政都是非常出色的一支隊(duì)伍,，團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力非常高,。不論單位安排的工作，還是客戶交代的寄遞要求,，王杰都第一時(shí)間把工作落到實(shí)處,。”
近年來,，通過自身不懈努力,，王杰在工作上取得了不俗成績(jī)，先后榮獲“先進(jìn)生產(chǎn)者”“營(yíng)銷精英”“國(guó)際標(biāo)快經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)優(yōu)秀個(gè)人”“國(guó)際業(yè)務(wù)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等省,、市、縣級(jí)榮譽(yù),。有了社會(huì)的認(rèn)可,，王杰的工作動(dòng)力更足了，他積極用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨,。
王杰表示：“我將急用戶所急,，想用戶所想，每一件郵件都第一時(shí)間送到客戶手中,。對(duì)于地址不詳或者沒有電話的,，我會(huì)按照地址進(jìn)行多次投遞或者沿街門頭打聽具體地址，盡快送到客戶手中,，積極展現(xiàn)中國(guó)郵政作為國(guó)家隊(duì)的良好服務(wù)水平和服務(wù)能力,。”
1 條記錄 1/1 頁
