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用心服務 潤物無聲

——國稅辛興分局優(yōu)化納稅服務工作側記
2013-08-16 09:20:49 來源:諸城新聞網

 “國稅局的同志不但耐心地給我們企業(yè)講解稅法,,幫助我們規(guī)范財務制度,,還讓我們公司及時享受到了稅收優(yōu)惠政策,真是太感謝他們了,!”日前,,辛興鎮(zhèn)東曉生物公司的財務負責人王樹偉感激地說,。近年來,許多中小企業(yè)由于會計經辦人員變動頻繁,,加之對稅收政策不甚熟悉,,導致不能及時享受稅收優(yōu)惠政策。針對這種情況,,辛興分局積極組織工作人員走訪企業(yè),,將匯編成冊的稅收政策送到納稅人手中,還不定期舉辦各類免費企業(yè)財務知識培訓,,幫助他們解決實際困難,,深受納稅人好評。
  以前,,許多企業(yè)一談到稅務部門上門檢查,,總是怕被查出問題而受到處罰。而自從該分局建立了“自查+輔導”的“體檢式”稅收管理模式后,,企業(yè)紛紛敞開大門歡迎國稅工作人員來給他們挑挑刺,。“因為我們知道國稅同志是來服務企業(yè)的,給我們的納稅情況‘挑挑小毛病,,打打預防針’,,這樣企業(yè)才不會‘生大毛病’啊,!”東曉生物公司的老總頗有感觸地說,。“稅企同心,,稅企一家,,我們要做的就是讓納稅人明白地繳稅,放心地繳稅,,滿意地繳稅,!”該分局局長孫永貴深有體會地說。
  近年來,,國稅辛興分局一直致力于內強素質,,外樹形象,以和諧的力量推動國稅事業(yè)的不斷發(fā)展,。盡管該分局稅收管理的任務相當繁重,,但在干部職工的心里,優(yōu)化納稅服務卻一刻也不敢松懈,。
    記者采訪時注意到,,該分局的辦公室的醒目位置張貼著“全員績效考核制度”、“工作目標考核制度”等,,上面清楚明確地羅列著每個崗位的工作職責和細化量化的考核要求,,獎優(yōu)罰劣。一系列管理制度的實施不斷完善了內部工作崗位配置,、重置科室管理員工作崗位,,把稅收行政執(zhí)法責任制和稅收管理任務細化落實到每位工作人員,形成富有特色的稅收管理員考核制,。此外,,以稅收管理員述職述廉活動為契機,讓管理員面向自己管理轄區(qū)內的多名納稅人代表和來自社會各界的監(jiān)督員代表,,公開接受評議,,打分點評,無記名測評等,,直接讓他們的工作業(yè)績和廉政勤政情況“曬太陽”,,真正形成“千斤重擔眾人挑,人人身上有指標”的良性工作局面,?!艾F在我們來辦稅,,工作人員都搶著辦,速度快,、效率高,,真正受惠的還是我們納稅人呀!”來該分局辦理業(yè)務的一位納稅人開心地對記者說,。這些無疑得益于該分局高度重視“人”的建設,。
  近年來,該分局努力打造一支“素質優(yōu),、作風正,、紀律嚴”的干部隊伍?!拔覀兏鶕藛T年齡,,工作實際情況,按業(yè)務類別,、納稅人行業(yè)調整合并崗位,充分體現每個人的價值,。并將納稅大戶單獨分組管理,,提高管理的針對性和實效性?!痹摲志志珠L孫永貴說,。干部隊伍中尤其要提到的一支是一直默默耕耘在稅收一線特殊的“精銳團隊”——由三名平均年齡55歲的男同志組成的小規(guī)模企業(yè)及個體戶工作組。他們雖然年齡偏大,,但是他們做事認真,、兢兢業(yè)業(yè),特別能吃苦,,近年來出色地完成了各項稅收任務,,并成為干部職工學習的楷模?!凹{稅人大老遠跑來辦稅也不容易,,看到他們焦急的表情,我們又怎么忍心放下手頭的工作去吃飯,、去休息呢,!”談到工作,該組稅收管理員李永光總有說不完的話,。(記者王槐德    通訊員  永貴 永華 文建)

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編輯:李杰欣

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