本報訊（融媒記者陳英 薛源）寒潮天氣,，在舜王街道大柳家莊村，國網(wǎng)諸城市供電公司網(wǎng)格經(jīng)理協(xié)同該臺區(qū)“煤改電”服務(wù)小組挨家挨戶征求了居民用電需求和意見建議,，并建立了客戶服務(wù)檔案,。
“我們連續(xù)兩天對前九臺的配電臺區(qū)、配網(wǎng)線路進(jìn)行了全面的隱患排查，并挨家挨戶征求了用電需求,，全力保證他們用上放心電,、滿意電?！眹W(wǎng)諸城市供電公司舜王供電所網(wǎng)格經(jīng)理王龍國說,。連日來，受強(qiáng)冷空氣影響,，我市迎來持續(xù)低溫天氣,，為全面保障冬季民生用電可靠穩(wěn)定,，國網(wǎng)諸城市供電公司把保暖保供保民生用電當(dāng)作重要任務(wù)來抓,，向“穩(wěn)”發(fā)力保障電力供應(yīng)，聚焦保暖保供服務(wù)前沿,，全力保障電網(wǎng)可靠運(yùn)行,，全面強(qiáng)化負(fù)荷管理，全力以赴保障全市人民溫暖度冬,。
面對大范圍降溫天氣,，國網(wǎng)諸城市供電公司以全面提升服務(wù)質(zhì)效、提高配網(wǎng)精益運(yùn)維水平為重點(diǎn)工作目標(biāo),，成立“煤改電”領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面提升“煤改電”前端服務(wù)水平。組成“煤改電”服務(wù)小組,，對180條煤改電線路,、2551個臺區(qū)開展全時段巡視，同步開展客戶服務(wù),、配電設(shè)備運(yùn)行維護(hù),、低壓搶修等工作，實(shí)現(xiàn)每個臺區(qū)都有一名設(shè)備主人,，每個客戶都一名專屬客戶經(jīng)理,。
國網(wǎng)諸城市供電公司堅持“不停電就是最好的服務(wù)”，針對419個物業(yè)自管小區(qū),，濰坊唯一促請政府出臺《諸城市居民小區(qū)用電應(yīng)急保障實(shí)施方案》,，創(chuàng)新打造“電力主動、各方協(xié)同,、政府托底”搶修模式,，全面解決物業(yè)自管小區(qū)用電搶修能力薄弱帶來的民生問題。深化“屬地?fù)屝?、區(qū)域協(xié)同,、產(chǎn)業(yè)協(xié)作”的梯次化搶修體系，按區(qū)域建立四大搶修物資儲備中心，建立應(yīng)急“強(qiáng)保同步”機(jī)制,，牢牢守住民生用電底線,，全面提升供電應(yīng)急保障能力。
國網(wǎng)諸城市供電公司充分發(fā)揮濰坊縣域首家負(fù)荷管理中心職能,，足額制定負(fù)荷管理方案,，規(guī)范實(shí)施負(fù)荷管理措施。加強(qiáng)與氣象部門聯(lián)系,，隨時掌握天氣變化情況,，滾動修訂特殊天氣下應(yīng)急保電預(yù)案，加強(qiáng)電網(wǎng)調(diào)度和運(yùn)行管理,，強(qiáng)化負(fù)荷預(yù)測,，合理安排機(jī)組運(yùn)行方式，確保電力和熱力的可靠供應(yīng),，全面提升電網(wǎng)負(fù)荷管理能力,。
國網(wǎng)諸城市供電公司按照全場景、全專業(yè),，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用的要求,，綜合考慮惡劣天氣等特殊情況，創(chuàng)新應(yīng)用“違章模擬事故分析機(jī)制”,，全面做好充足人員,、物資儲備。深化電網(wǎng)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用,，加強(qiáng)輸電線路密集通道安全管理,。充分應(yīng)用北斗舞動監(jiān)測裝置、可視化監(jiān)拍,，及時發(fā)現(xiàn)并消除覆冰,、舞動、脫冰跳躍等安全隱患,，全面提升電網(wǎng)安全運(yùn)行水平,。“我們深化‘派駐經(jīng)理+客戶經(jīng)理’雙向協(xié)同服務(wù)機(jī)制,，與供熱企業(yè),、小區(qū)物業(yè)公司建立‘一對一’聯(lián)絡(luò)模式，指導(dǎo)企業(yè)對用電設(shè)備開展日常維護(hù),，延伸服務(wù)幫助客戶排查整改設(shè)備安全隱患并做好事故應(yīng)急預(yù)案,，及時了解客戶用電需求和負(fù)荷變化情況，第一時間為供暖企業(yè)滾動修訂用電方案,，全力以赴保障全市電力供應(yīng),、百姓溫暖度冬,。”國網(wǎng)諸城市供電公司舜王供電所所長徐凱說,。
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