一腳剎車下去,，車子怎么也停不住,。上周五,，臺(tái)州人盧小姐就反映了這么一樁蹊蹺的事情,?！败囎觿傎I一個(gè)多月,，竟然連續(xù)三次剎不牢,，有一次車子還撞到了樹上,，真把我嚇得不輕,?！?/span>
車主：四天三次“剎不牢”
盧小姐是臺(tái)州椒江人，90后,，在一家網(wǎng)絡(luò)公司工作,。今年7月中旬，她在當(dāng)?shù)?S店,，購買了一輛美系品牌轎車,，1.6L，車價(jià)13萬元,。沒想到的是,，這輛剛買不久的車，卻接二連三地帶來了“驚魂時(shí)刻”,。
“第一次剎車失靈,，是8月5日中午?！北R小姐說,，當(dāng)時(shí)，她正好在一個(gè)十字路口等紅燈?！凹t燈變綠燈,，正當(dāng)我準(zhǔn)備起步的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)車子怎么都不聽使喚——踩油門,，前進(jìn)不了,；踩剎車，怎么用力都踩不下去,?！庇捎谶@個(gè)路口正處在上坡處，盧小姐的車開始“溜坡”,?！爱?dāng)時(shí)車上4個(gè)人，都嚇得尖叫起來,。幸好,，那條路比較空，后面沒有車跟著,。否則,，肯定要發(fā)生事故了?！?/span>
盧小姐說,，類似的“剎車失靈”，在接下來的幾天中,，又連續(xù)發(fā)生了兩次,。“8月8日中午,，我正準(zhǔn)備去吃飯,。在飯店門口停車，前進(jìn)后退了幾把,，剎車突然又踩不動(dòng)了,。”這一回沒有那么幸運(yùn),，盧小姐的車直接撞在了前方的一棵樹上,，車頭受損；同一天晚上,，盧小姐回家正在停車,，在倒車入位的過程中，新車再一次失控……
盧小姐告訴記者,，短短四天之內(nèi),，新車連續(xù)三次剎不牢,，癥狀也差不多——都是剎車突然變“硬”，踩不下去,。“其他方面的問題,，我還能忍受,。可是剎車失靈,，真的太恐怖了,。如果有一天開在高速上，剎車踩不動(dòng),，不是拿我的生命在開玩笑嗎,？”
4S店：“剎不牢”與車主操作有關(guān)
接到盧小姐的投訴后，記者立刻聯(lián)系上了她買車的4S店,。該店分管售后的王經(jīng)理表示,，確實(shí)有這么一樁事情。不過王經(jīng)理表示,，經(jīng)過他們檢查,，車子在質(zhì)量上并不存在問題?！拔矣X得,，車主感覺剎車踩不下去，與她的操作方法有關(guān),。在極端狀況下,，比如車速很慢、方向盤‘打死’的狀況下,，剎車確實(shí)會(huì)變‘硬’,，給人感覺剎不住?！?/span>
王經(jīng)理還告訴記者,，接到盧小姐的反映后，4S店已經(jīng)在積極協(xié)調(diào)處理此事,?！拔覀冋谂c廠家溝通，盡量拿出一個(gè)讓客戶滿意的方案,。盡管4S店表示“正在協(xié)調(diào)”,，但事情的進(jìn)展并不順利。上周日,，盧小姐與家人前往4S店協(xié)商,，雙方溝通得并不愉快,。盧小姐還找人在4S店門口拉起了橫幅，并驚動(dòng)了警方,。
“感覺4S店一直在推諉責(zé)任,。”盧小姐表示,，在新車第三次出現(xiàn)“剎不牢”后,，她就把車停到了4S店，不敢再開,。盡管4S店給她提供了一輛代步車,，但至于后續(xù)的事情怎么處理，她一直沒有得到正面回應(yīng),?！昂脦状危驼f給我做系統(tǒng)升級(jí),，可這么做能徹底解決問題嗎,？反正我是不敢開這輛車了?！?/span>
調(diào)查：“剎不牢”的原因在哪里
在這輛車的問題上,，車主、4S店各執(zhí)一詞,。車主認(rèn)為,，新車買來才一個(gè)多月，“剎不牢”純屬質(zhì)量原因,；而4S店則認(rèn)為,，這與盧小姐的駕駛習(xí)慣有關(guān)。那么,，事實(shí)究竟什么樣呢,？記者通過網(wǎng)絡(luò)，查詢了有關(guān)汽車“剎車失靈”的相關(guān)投訴,，發(fā)現(xiàn)各大論壇和微博上,，車主有關(guān)“剎車踩不下去”的抱怨為數(shù)不少。此外,，從車主反映的情況來看,，越是小排量汽車，越是在氣溫炎熱的夏天,，“剎不牢”的可能性越高,。這是為什么呢？
杭州中奧汽車宮孟輝技師表示,，“剎不牢”確實(shí)與汽車排量及天氣有關(guān),?！澳壳埃^大部分轎車上,，都采用了一種名為剎車助力泵的部件,。它的工作原理是，通過發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)作,，助力泵的內(nèi)部會(huì)產(chǎn)生真空,。真空產(chǎn)生的氣壓，會(huì)在司機(jī)踩剎車的時(shí)候產(chǎn)生助推作用,。這也是為什么，在發(fā)動(dòng)機(jī)熄火狀態(tài)下,，踩剎車會(huì)覺得特別重,，那正是因?yàn)槭チ藙x車助力泵幫助的緣故?！?/span>
宮孟輝解釋,，在剎車助力泵的工作中，發(fā)動(dòng)機(jī)起到關(guān)鍵作用,?？墒牵捎谛∨帕康能囆?，發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力本來就不充足,。再加上天氣炎熱、車上打了空調(diào),，車主在反復(fù)踩剎車的時(shí)候(比如倒車入庫),，發(fā)動(dòng)機(jī)無法顧及剎車助力泵，導(dǎo)致剎車助力泵失效,。這時(shí)候,，剎車踩起來就特別重，一般人感覺起來,，好像剎車失靈了一樣,。
記者體驗(yàn)：連續(xù)踩踏后，剎車會(huì)變重
對(duì)于剎車助力泵在夏季的工作狀態(tài),，記者也進(jìn)行了體驗(yàn),。我們找來了5輛不同品牌的轎車，他們的發(fā)動(dòng)機(jī)排量都在1.6升及以下,。點(diǎn)火發(fā)動(dòng),，在低速行駛的狀態(tài)下，不斷踩踏剎車進(jìn)行“點(diǎn)剎”,，果然發(fā)現(xiàn)剎車踏板越來越“重”,。連續(xù)踩剎車10余次后,，剎車踏板就很難踩動(dòng)了。
此外記者還發(fā)現(xiàn),，在體驗(yàn)中,，一旦把車輛空調(diào)打開，剎車“變重”的速度會(huì)加快,。1.6升車型,，在空調(diào)打開的情況下，連續(xù)踩踏剎車7~8次,，剎車就變得很重了,。如果發(fā)動(dòng)機(jī)排量更小，比如1.4升,、1.0升,，在空調(diào)開啟的情況下，有些車型連踩5次剎車,，剎車踏板就很難再踩動(dòng)了,。
宮技師表示：“為了緩解這個(gè)問題，不少車型除了剎車助力泵,，還增加了輔助泵,。在剎車助力泵無法正常工作時(shí)，通過輔助泵保持剎車助力,。但目前只有少數(shù)歐系車型安裝這套系統(tǒng),，包括美系、日系,、韓系車都不配備這套裝置,。從這方面來看，它們是存在缺陷的,?！痹诒R小姐買車的4S店，分管售后的王經(jīng)理也承認(rèn),，“我們的車上,，確實(shí)沒有安裝輔助泵?！?/span>
