女童的“意外之死”,，在輿論湖面激起巨大漣漪。甫經(jīng)曝光,，它就引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)偵探狂熱：有網(wǎng)民指出,，該案有些蹊蹺，存在多重疑點,；之后不少人“以身說法”,，把孩子放進(jìn)洗衣機(jī)進(jìn)行實驗,；還有人咨詢涉事洗衣機(jī)廠家海爾公司,；有些網(wǎng)民還憑經(jīng)驗判斷，拼湊或臆想出各種版本的劇情……在媒體爆料與警方信息披露的基礎(chǔ)上,，網(wǎng)民儼然變身“神探”,，或循跡考證，或發(fā)散想象,，以焦灼心態(tài)探尋著真相,。
網(wǎng)民化身“福爾摩斯”，既跟該案裹著懸疑色彩有關(guān),，也源于對兒童際遇的“敏感”——人都有護(hù)犢憐幼之心,，保護(hù)兒童，起于人性的溫厚面,，也是社會的底線共識,。而在當(dāng)下，每個人手上都攥著“麥克風(fēng)”,，也為想法表露,、觀點表達(dá)提供了機(jī)會。
“全民偵探”,，意味著在發(fā)言門檻降低,、交互傳播平臺興盛的語境中，“單聲道”的信息發(fā)布,、壟斷性的意見表達(dá),，正逐漸被消解,。在公共事件中，眾聲喧嘩,，漸成常態(tài),。民眾發(fā)聲，既是對事實的追問,，也是對職能部門履責(zé)的監(jiān)督,，暗含了“博弈”意味。
在此案中,，真相未明之際,，網(wǎng)民集體圍觀、各抒己見,，其中不乏專業(yè)科普,。它支撐起的“關(guān)注熱度”，就倒逼著警方盡快破案,、還原真相,，以消弭公眾的焦慮，避免無辜者遭誤傷,。事實上,，案發(fā)后，當(dāng)?shù)鼐揭擦ⅠR介入了調(diào)查,，并不斷更新動態(tài),，而海爾公司也啟動了輿情應(yīng)對機(jī)制，及時回應(yīng),，并表態(tài)協(xié)助調(diào)查,。
在“全民偵探”的氛圍中，可以想見,，若要驅(qū)散失實傳言,，當(dāng)?shù)鼐骄捅仨毧焖俜磻?yīng)、有序應(yīng)對,、正視民情,、及時公開，以專業(yè),、翔實,、可靠的細(xì)節(jié)，去對接公眾的知情訴求,，并接受公眾的“挑刺”,。只有靠說服，過了“全民偵探”這一關(guān),，輿論才會平息,。（仲鳴）
