隨著汽車消費量增多,，消費者與商家因銷售、使用和維修保養(yǎng)方面產(chǎn)生了各種糾紛,，消費投訴逐年上升,。10月1日起，國內(nèi)首個“汽車三包”新規(guī)正式實施,。消費者想要了解自己所用車輛的三包信息,，只需登錄中國汽車三包備案信息發(fā)布官方平臺“中國汽車三包網(wǎng)”。
新規(guī)：?？谲嚿桃褕?zhí)行
10月1日起,，國家質(zhì)檢總局《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》“包修、包換,、包退”正式開始施行,。
“汽車三包”規(guī)定，有效期不得低于2年或行駛50000公里,，包修期是3年或行駛60000公里,。3000公里內(nèi)或60日內(nèi)出現(xiàn)轉(zhuǎn)向、制動失效,、車身開裂,、燃油泄漏可更換或退貨,；發(fā)動機、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的,，消費者可選擇免費更換發(fā)動機,、變速器。
“我們已開始執(zhí)行‘三包’法,?！焙？?/span>廣汽本田銷售顧問許治平介紹,，國家汽車“三包”法未出臺前,，本田等公司已提供“三包”，有效期是3年或行駛10萬公里,。新規(guī)出臺后,，2年或行駛50000公里內(nèi)提供“三包”服務(wù)，最后一年的‘三包’服務(wù)仍按公司老的政策執(zhí)行,。
消費者：可上網(wǎng)查三包信息
“為了等汽車‘三包’新規(guī)實施,，我特地推遲二個月買車?！笔忻窀缎〗憬裉煺f,。昨日，付小姐已在南海大道某經(jīng)銷商全額付款,，購買了一輛私家車,。
不過，記者這幾天走訪發(fā)現(xiàn),，?？诖蟛糠仲徿囌邔Α叭敝跎佟．?dāng)不少購車人士聽說有“三包”法時,，直呼更有保障了,。
據(jù)了解，消費者想要了解自己所用車輛的三包信息,，只需登錄中國汽車三包備案信息發(fā)布官方平臺“中國汽車三包網(wǎng)”，這是我國汽車三包備案信息發(fā)布的官方平臺,，可以提供公眾關(guān)于汽車三包信息的查詢功能,。
提醒：注意保存好維修單據(jù)
汽車“三包”政策明確提出汽車退換車的范圍，不過少數(shù)車主提出質(zhì)疑,，認為文件規(guī)定的退換車門檻過高,。
“發(fā)動機、變速器,、轉(zhuǎn)向系統(tǒng),、制動系統(tǒng),、懸架系統(tǒng)、前/后橋,、車身這七部分都是車身的核心關(guān)鍵部分,，相應(yīng)的技術(shù)和質(zhì)量都已經(jīng)趨于成熟。3萬公里內(nèi)核心部分發(fā)生重大質(zhì)量問題,，或2次更換維修都無法解決的概率極低,。”?？?/span>長安福特4S店車間銷售人員馮先生說,，雖然退換車發(fā)生的概率不大，但是“三包”對于消費者仍是實實在在的保障,。
同時,，豐田銷售顧問麥嘉峰提醒，“三包”并非“萬能藥”,，比如車內(nèi)異味,、4S店欺詐行為等不屬“三包”范圍。
不少資深汽車銷售人員也提醒,，享受三包服務(wù)后,，市民應(yīng)保留所有的維修記錄。因為汽車三包中明確規(guī)定,，如果因同一質(zhì)量問題修理超過5次,，消費者可憑三包憑證等由銷售商負責(zé)更換同品牌同型號整車。
