一個(gè)社區(qū)掛了27塊牌,！除社區(qū)服務(wù)中心、政務(wù)服務(wù)中心,、人民調(diào)解委員會(huì)等外,，還有關(guān)心下一代工作委員會(huì)、殘疾人協(xié)會(huì),、綠色網(wǎng)吧……
近日流傳甚廣的這張照片,，正是社區(qū)工作的寫照。林林總總的標(biāo)牌,，折射其職能繁多,、任務(wù)繁重,，也反映社區(qū)工作者“工作有交叉，分工不分家”的超負(fù)荷勞作,。以這張照片中的廣西南寧明秀北社區(qū)為例,，11個(gè)工作人員服務(wù)6000多位居民，其中還有400多流動(dòng)人口,，壓力可想而知,。
“上面千條線，下面一根針,?！敝醒胝钅懿荒苈涞兀Q于基層公務(wù)員能否理順“千條線”,、順利穿過(guò)“一根針”,，其重要性可見(jiàn)一斑。也正因?yàn)樯硖幮姓蛹?jí)的“末端”,、為民服務(wù)的“前線”，這些公務(wù)員們有著普遍的“難”和“煩”,。
曾有一位鎮(zhèn)長(zhǎng)這樣自我吐槽：“說(shuō)我們是一方諸侯,，恐怕是‘豬猴’吧。鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)是‘豬’,，特別能吃窩囊,；鄉(xiāng)鎮(zhèn)書記是‘猴’，縣里一敲鑼我們就得上場(chǎng),?！痹挷诶聿徊冢鶎庸珓?wù)員“權(quán)力無(wú)限小,，責(zé)任無(wú)限大”,。對(duì)上，他們要承擔(dān)硬任務(wù),，從社會(huì)治安綜合治理,、計(jì)劃生育、招商引資,，到安全生產(chǎn),、節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù),，一件都不能也不敢掉以輕心,；對(duì)下，面對(duì)群眾,，工作同樣不好做,，既要約之以法，更需曉之以理、動(dòng)之以情,。于是,，“難”成了普遍的工作狀態(tài)。
因?yàn)殡y,，所以煩,。一面是工作的壓力，一面是冷嘲熱諷,；一面是飛漲的物價(jià),，一面是不高的工資；一面是攀援的渴望,，一面是逼仄的升職空間……此外,，還有基層公務(wù)員喟嘆，自己有時(shí)是上級(jí)機(jī)關(guān)的擋箭牌,、群眾發(fā)泄不滿的出氣筒,，有時(shí)是突發(fā)事件的滅火器、危機(jī)公關(guān)的犧牲品,。尤其是那些剛?cè)氪诵械哪贻p人,，飛揚(yáng)的青春要面對(duì)瑣碎的現(xiàn)實(shí)，機(jī)械的重復(fù)工作難免帶來(lái)內(nèi)心的徘徊,，“煩”有時(shí)成為他們的一種心態(tài),，也就并不奇怪了。
正因?yàn)檫@樣的難和煩,，少數(shù)基層公務(wù)員陷入價(jià)值迷思,，甚至走上違法犯罪的歧途。而個(gè)案又讓一個(gè)群體在輿論場(chǎng)中被臉譜化,，甚至被污名化,。在這樣的情況下，更需給基層公務(wù)員以理解而不是誤解,；以尊重而不是漠視,。調(diào)動(dòng)基層公務(wù)員的積極性，他們才有動(dòng)力為群眾服好務(wù),；尊重他們的合法權(quán)益,，他們才更有激情貢獻(xiàn)才智。多傾聽(tīng)他們的心聲,，多解決他們的合理訴求,，多為他們提供寬廣的發(fā)揮空間，這是紓解基層公務(wù)員難和煩的最好途徑,。
近日,，一名六旬老者在網(wǎng)上對(duì)基層公務(wù)員的勸誡,，同樣發(fā)人深省：如果“俯下身來(lái)”比比下崗職工,，比比農(nóng)民工,，“你們就是幸運(yùn)兒啦”！“公務(wù)員們要正確對(duì)待自己,，正確對(duì)待社會(huì),。首先要做改革的帶頭兵，積極呼吁并推進(jìn)社會(huì)的公正與公平,?！钌弦悖瑢W(xué)習(xí)上要不知足,，工作上要知不足’”,。即便現(xiàn)實(shí)有不盡如人意之處，仍需擺正心態(tài),、胸懷夢(mèng)想,。基層公務(wù)員在與群眾打交道的過(guò)程中,，更能感受到工作的分量,、責(zé)任的力量；在為民做實(shí)事的過(guò)程中,，面對(duì)民心的凝視、民聲的激賞,，自有艱難之外的歡愉與尊嚴(yán),。
