近幾年，因城管與攤販頻頻正面沖突,，城管這個(gè)群體的形象也逐漸被“妖魔化”,，硬性執(zhí)法的弊端逐漸顯現(xiàn)。隨著“溫柔城管”的到來(lái),，人們開始重新審視這個(gè)群體,。
一方面，柔性執(zhí)法與強(qiáng)制執(zhí)法相比,，減少了城管與商販之間的沖突焦點(diǎn),。強(qiáng)制執(zhí)行、大呼大喊的執(zhí)法方式令很多商販厭惡,，本身加劇了城管這一群體與商販間的矛盾,，即使一時(shí)得到了治理整頓，也是治標(biāo)不治本,，不能完全解決占道,、違規(guī)經(jīng)營(yíng)等問題，有時(shí)甚至“硬碰硬”導(dǎo)致嚴(yán)重后果,，激化了社會(huì)矛盾,。“柔性執(zhí)法”采取好好說,、好好講的方式,，更易被大家所接受?！皽厝岢枪堋迸e著“色素,、致癌物、香精,，你能hold住嗎,？”“君在樓下吃燒烤，樓上街坊睡不了,。請(qǐng)移玉步門內(nèi)坐,，互相理解大家好！”等“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”牌子,，對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的商販,、前來(lái)消費(fèi)的群眾以及附近居民等三方面都“互留面子”?！芭e牌執(zhí)法”另一方面城管創(chuàng)新社會(huì)管理服務(wù)模式,，執(zhí)法方式進(jìn)行了全新的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)變，用“舉牌賣萌”的執(zhí)法方式得到了大多數(shù)人的認(rèn)同,，既可以利于執(zhí)法,，解決不文明現(xiàn)象，又能進(jìn)行全方位宣傳,，達(dá)到很好的教育效果,。最重要的是重新樹立起城管在人民群眾心中的形象。我們?cè)诜e極構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的同時(shí),，應(yīng)積極探索社會(huì)管理服務(wù)創(chuàng)新模式,。
當(dāng)然，“柔性執(zhí)法”只是一種工作方法,，要想從根本上解決小商小販占道經(jīng)營(yíng),、違法經(jīng)營(yíng)以及亂搭亂建現(xiàn)象，不單是城管的事,，還是關(guān)乎全體利益的事情,。執(zhí)法及宣傳部門要積極創(chuàng)新教育的方式及方法，增強(qiáng)全員經(jīng)營(yíng),、保持道路暢通以及環(huán)境維護(hù)的自覺性,。
(文/馬帥帥)
