11月29日上午，山東省廣饒縣居民劉興亮收到一件散發(fā)著異味的快遞,當(dāng)晚10點(diǎn)多,，他在醫(yī)院永遠(yuǎn)閉上了雙眼。在此前后,，兩位山東其他地方的網(wǎng)購客和7名投遞員工也先后染病入院,。本月20日下午,山東省通報(bào)了這起惡性事件相關(guān)情況。武漢收件公司由于收寄驗(yàn)視不規(guī)范,，將被依法吊銷快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,。21日上午，圓通公司在微博致歉,。
從野蠻分揀到販賣信息,，從龜速快遞到奪命快遞……這兩年，中國快遞業(yè)確實(shí)疏漏百出,，值得反省。隔靴搔癢的追問不如理性反思,，有人說是加盟門檻太低,，有人說是相關(guān)立法滯后，但從奪命快遞事件本身而言,，最顯而易見的問題,，恐怕還是制度與監(jiān)管沒有唱好雙簧戲。
于法而言,，《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法(試行)》第一條第四項(xiàng)中規(guī)定,，各類易腐蝕性物品（如有機(jī)溶劑）不得寄遞。此外,，根據(jù)《郵政法》規(guī)定,，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立并執(zhí)行郵件收寄驗(yàn)視制度。用戶拒絕驗(yàn)視的,，郵政企業(yè)不予收寄,。今年3月1日施行的《快遞市場管理辦法》也規(guī)定，禁止寄遞麻醉藥物,、生化制品,、傳染性物品和爆炸性、易燃性,、腐蝕性,、放射性、毒性等危險(xiǎn)物品和妨害公共衛(wèi)生的物品,?？梢姡?guī)章制度不是沒有,，而是沒有人去當(dāng)真執(zhí)行,。
在奪命快遞問題上,，或有四重失責(zé)：一是郵寄方面對(duì)明知有毒的貨物，幾番隱瞞而違規(guī)寄送,，涉嫌刑法上危害公共安全的責(zé)任,；二是收寄的快遞工作人員疏于檢視，放任了風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生,；三是快遞運(yùn)輸環(huán)節(jié)或涉野蠻分揀,，使得毒液泄露，最終釀成事故,；四是事發(fā)后應(yīng)急預(yù)案確實(shí),，導(dǎo)致沒有在第一時(shí)間控制事態(tài)發(fā)展。當(dāng)然,，如果從宏觀虛化的責(zé)任主體來看,，監(jiān)管者面對(duì)數(shù)以億計(jì)的物流快遞，幾乎“毫不設(shè)防”,，如此不問不管,，不出事恐怕難。
《2013-2017年中國快遞行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》預(yù)計(jì),，今年我國快遞包裹總量有望突破90億件,，超越美國成為全球第一。按照全國13.5億人口計(jì)算,，平均每人6-7個(gè)包裹,。與之對(duì)應(yīng)的，是中國快遞業(yè)剛剛勃興的現(xiàn)實(shí),。國營快遞高貴霸氣,，外資快遞基本還只是個(gè)傳說，民營快遞又在夾縫中求生存——超常規(guī)的剛需,、低層次的業(yè)態(tài),，需要更落到實(shí)處的制度規(guī)則來洗牌國內(nèi)快遞業(yè)。
因噎廢食固然得不償失,，疏于監(jiān)管更會(huì)徒留后患,。就事論事地查出一兩家“不聽話”的站點(diǎn)容易，但如何將既有規(guī)范落到實(shí)處,、制度設(shè)計(jì)又能真正跟上電商與物流發(fā)展的現(xiàn)實(shí),，這恐怕還要更多扎實(shí)給力的作為。出事兒固然不好,，眼下要做的,，恐怕不是收錢、不是關(guān)門,、不是棒殺,，而是在整治的基礎(chǔ)上厘清權(quán)責(zé),、理性引導(dǎo)。制度能落到實(shí)處,，防范才不至于淪為空談,。
