——美樂(lè)樂(lè)何以受青睞訪談錄之一
美樂(lè)樂(lè)是什么,？對(duì)現(xiàn)在的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),，尤其是五六十年代的消費(fèi)者，美樂(lè)樂(lè)也許是一個(gè)陌生的概念,。
美樂(lè)樂(lè),，是中國(guó)家居行業(yè)O2O電子商務(wù)模式領(lǐng)跑者；是中國(guó)目前第一家國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的家具垂直電商,，在網(wǎng)上銷售臥室,、客廳、廚房里的大件家具產(chǎn)品,。
幾年前,，垂直電商這個(gè)詞曾經(jīng)炙手可熱，賣(mài)衣服的,、賣(mài)襪子的,，似乎每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都能冒出幾家O2O電子商務(wù),，英文名稱nline To Offline，即把線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起,，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái),。
在O2O平臺(tái)商業(yè)模式中，整個(gè)消費(fèi)過(guò)程由線上和線下兩部分構(gòu)成,。線上平臺(tái)為消費(fèi)者提供消費(fèi)指南,、優(yōu)惠信息、便利服務(wù)(預(yù)訂,、在線支付,、地圖等)和分享平臺(tái)，而線下商戶則專注于提供面對(duì)面實(shí)體服務(wù),。
用較低的價(jià)格從傳統(tǒng)大賣(mài)場(chǎng)手中爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,，是美樂(lè)樂(lè)的競(jìng)爭(zhēng)策略。這背后依托的是線上,、線下高度結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式：從線上向線下輸送客流,，線下體驗(yàn)，線上下單,，實(shí)現(xiàn)完美閉環(huán);在生產(chǎn),、物流、營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié)不斷降低成本,，提高產(chǎn)業(yè)鏈效率,。
O2O模式作為線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的新模式，解決了傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務(wù)化問(wèn)題,。傳統(tǒng)線下零售企業(yè)一方面面臨電商的競(jìng)爭(zhēng),，一方面又有線下的門(mén)店優(yōu)勢(shì)。采用O2O方式,，傳統(tǒng)線下零售企業(yè)可以在構(gòu)建自己電商平臺(tái)的同時(shí),，將其更好地與線下的實(shí)體緊密結(jié)合。
美樂(lè)樂(lè)做O2O的初衷,，是用互聯(lián)網(wǎng)聚焦的思維來(lái)改造傳統(tǒng)家居零售業(yè),，讓消費(fèi)者更方便地買(mǎi)到更高性價(jià)比的家居商品。最早美樂(lè)樂(lè)家居是靠“淘寶賣(mài)家”起家,；2010年正式“出淘”,，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)美樂(lè)樂(lè)家居網(wǎng)；2011年4月美樂(lè)樂(lè)家居在成都開(kāi)設(shè)第一家線下體驗(yàn)館,，迄今美樂(lè)樂(lè)家居在中國(guó)開(kāi)設(shè)了270余家實(shí)體門(mén)店,，讓O2O的戰(zhàn)線越漸穩(wěn)固。
美樂(lè)樂(lè)諸城體驗(yàn)館的總經(jīng)理梁女士告訴記者：網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)是商業(yè)渠道的一大革命,，直接跳過(guò)家具經(jīng)銷商,、代理商的中間加價(jià),，大大縮短供應(yīng)鏈。但這并不意味著,，消費(fèi)者僅憑價(jià)格標(biāo)簽和圖片展示就會(huì)下單購(gòu)買(mǎi)家居產(chǎn)品這樣的高卷入度的商品,。沙發(fā)，若不坐上去,，你不會(huì)知道舒不舒服,；床墊，若不試睡,，你不會(huì)知道軟硬是否適中,。家居產(chǎn)品消費(fèi)的體驗(yàn)特性，造就了O2O商業(yè)模式的強(qiáng)大生命力,。侯德華
