——新華家居廣場發(fā)展紀(jì)實(shí)
本報(bào)記者 王瑋
看家具展,、領(lǐng)箱包車,；1千元現(xiàn)金券、1萬臺(tái)掛燙機(jī)大派送,；預(yù)交10元送價(jià)值66元水杯6件套,；每天簽單前1000名顧客免費(fèi)送箱包購物車一輛……作為山東省舉辦時(shí)間最長,、屆數(shù)最多、品牌最佳,、樣式最全,、價(jià)格最實(shí)惠的家具促銷盛宴，新華家居廣場將于10月1日-7日舉辦諸城市第26屆秋季名品家具博覽會(huì),，將帶領(lǐng)消費(fèi)者見證諸城家具史上最瘋狂,、最實(shí)惠、最給力的家具促銷盛會(huì),。
新華家居廣場,，作為諸城首家家居賣場，注重家具品牌,，發(fā)展家居文化,，用13年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)了自身由小到大、由弱變強(qiáng)的蛻變,，現(xiàn)已成為當(dāng)?shù)匦袠I(yè)風(fēng)向標(biāo),。
精選品牌
誓言“讓您挑選全中國”
“讓您挑選全中國”是新華家居廣場在成立之初喊出的錚錚誓言，為了實(shí)現(xiàn)“最初的夢想”，新華家居廣場總經(jīng)理臧傳國從未懈怠過,。
一樓客廳系列家具,，二樓臥房系列家具，三樓實(shí)木紅木,、辦公家具系列,，走在新華家居廣場，一個(gè)個(gè)品牌接踵而至,，目不暇接,，HTL，顧家,，慕思,，伊麗蘭，葉家工匠,，御品紅木……據(jù)臧傳國介紹,，目前新華家居廣場已匯聚一百余家家具品牌。
2014年3月,，東莞國際名家具展,，HTL“重新定義舒適沙發(fā)”的理念深深吸引了臧傳國，在考察了其品牌歷史,、產(chǎn)品品質(zhì)后,，臧傳國決定把HTL的功能沙發(fā)引到新華家居廣場，他在展會(huì)上就與廠家交換了名片,。HTL也在展會(huì)后拋出了橄欖枝,，邀請臧傳國到新加坡考察公司文化,，到昆山參觀產(chǎn)品生產(chǎn)過程,，HTL贊賞新華家居在諸城的地位，新華家居滿意HTL的定位與品質(zhì),，雙方很快達(dá)成合作意向,。“找當(dāng)?shù)刈詈玫纳虉?，找最好商場的最好展位”,，臧傳國說，“我們特意把一號(hào)鋪位騰出來,，歡迎HTL 的到來,。”
現(xiàn)在我們走進(jìn)新華家居廣場,，就會(huì)看到HTL的鋪面裝修正在如火如荼的進(jìn)行著,，據(jù)工作人員介紹，10月1日HTL將正式開張納客。但實(shí)際上,，并不是每一次的邀約都會(huì)這么順利,，為了把知名品牌邀請過來，臧傳國可謂絞盡腦汁,。凱迪威爾沙發(fā)的市場主要在一二線城市,，臧傳國在深圳看到他的第一眼便動(dòng)心了，可是廠家卻認(rèn)為這類沙發(fā)在諸城并沒有客戶群體,。臧傳國不氣餒不放棄,，誠摯邀請廠家前來考察諸城市場，他專門騰出兩天的時(shí)間,，帶領(lǐng)廠家參觀諸城的高檔小區(qū),，約見客戶，分析他們的消費(fèi)能力,，功夫不負(fù)有心人,，臧傳國的敬業(yè)精神以及諸城的消費(fèi)環(huán)境打動(dòng)了廠家，他們甚至把最優(yōu)惠的政策都給了新華,！
還有雅寶家具,，因其簡約、高雅,、環(huán)保,，在消費(fèi)者那里有著良好的口碑，雅寶進(jìn)入新華家居廣場后,，臧傳國曾多次幫助雅寶經(jīng)銷商到去河南廠家選產(chǎn)品,。雅寶借助新華家居廣場這一平臺(tái)發(fā)展壯大，今年又新上虎斑100%實(shí)木,、簡歐系列,；新華家居廣場也借助雅寶充實(shí)了其中高檔產(chǎn)品，擴(kuò)充了商場的客戶群體,?！笆瞧放瞥删土诵氯A，也是新華成就了品牌”,，臧傳國感慨道,。
每年臧傳國都要帶著他的團(tuán)隊(duì)參加全國各地的家具展，廣州,、深圳,、上海、成都……多少個(gè)城市都留下了他參觀考察的足跡,，他也憑著自己30多年行走家具行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn),，一次一次為諸城帶來新的品牌,，13年的時(shí)間，年復(fù)一年,，他讓新華成為引領(lǐng)諸城家居行業(yè)的風(fēng)向標(biāo),，也在一步步實(shí)現(xiàn)著讓諸城挑選全中國甚至全世界的豪言壯志。
精細(xì)裝修
打造舒心購物環(huán)境
置身新華家居廣場,，會(huì)被它的裝修深深吸引,，或大氣磅礴，或自然簡約,，或浪漫情懷,，或古典情調(diào)，新華家居廣場給人的感覺,，不是賣場,，而是家?！耙郧暗臅r(shí)候是消費(fèi)者想好了怎么裝修房子再到我們這里挑選家具,，現(xiàn)在是消費(fèi)者先來我們這里看裝修，再考慮怎么裝修房子”,，臧傳國自豪地說,，他們在一定程度上改變了消費(fèi)者的裝修理念。
每一個(gè)鋪位,，都是一個(gè)品牌的世界,。新華家居廣場會(huì)根據(jù)廠家的圖紙，進(jìn)行精細(xì)裝修,。選用最好的隊(duì)伍,，最好的材料，并隨時(shí)與廠家保持溝通,，家具的擺放角度,，擺放飾物，燈光怎樣布置,，高低錯(cuò)落一點(diǎn)都馬虎不得,。
據(jù)臧傳國介紹，我們現(xiàn)在所見到的每一家的裝修都處在無止境的“升級(jí)”中,，新華家居廣場會(huì)根據(jù)新產(chǎn)品新系列的面世和廠家的要求而隨時(shí)更新裝修，在剛剛過去的三個(gè)月里,，就有11個(gè)品牌進(jìn)行了“改頭換面”,。
新華家居廣場還會(huì)根據(jù)市場的變化和自身的規(guī)劃，對(duì)品牌實(shí)行末位淘汰制,，適時(shí)更新?lián)Q代,，讓消費(fèi)者在新華購物廣場,，可以看到最時(shí)尚的家具，最時(shí)尚的裝修,，以保證市場活力,。
精心服務(wù)
讓顧客買得放心、用得省心
“從2013年到今年,，家居建材行業(yè)逐漸下行,，進(jìn)入了一個(gè)市場競爭加劇、行業(yè)即將洗牌的時(shí)期,?！标皞鲊嬖V記者：“為在競爭中保持優(yōu)勢，在洗牌中不被淘汰,，立足市場,、深耕服務(wù)成為不二之選?！?/span>
據(jù)了解,，新華家居廣場是諸城家居行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的起草者，作為家具行業(yè)的排頭兵,、領(lǐng)頭雁,，新華家居廣場深諳每一項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的精神內(nèi)涵，也更加懂得該怎樣以身作則,。為搭建一個(gè)高效,、專業(yè)、流程順暢的服務(wù)平臺(tái),，新華家居廣場不斷深化客戶服務(wù)的意識(shí),，強(qiáng)化“統(tǒng)一收銀、統(tǒng)一營銷,、統(tǒng)一售后服務(wù)”的理念,，注重售前、售中,、售后三個(gè)環(huán)節(jié)的管理職能,，變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”。臧傳國介紹說,，“新華家居廣場現(xiàn)配有十部廂式送貨車,，二十多人的專業(yè)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，真皮免費(fèi)保養(yǎng),，床墊免費(fèi)蒸洗,，搬家免費(fèi)拆裝，產(chǎn)品定期回訪,?！标皞鲊哪繕?biāo)就是做到讓消費(fèi)者放心,、舒心和省心，甚至足不出戶就有專業(yè)設(shè)計(jì)師指導(dǎo)家居設(shè)計(jì),、產(chǎn)品的環(huán)保綠色保證,、消費(fèi)者輕輕松松就可以把家裝問題一站式搞定。
新華家居廣場不惜將服務(wù)做到極致,，將客戶體驗(yàn)做到極致,，他們做出四項(xiàng)服務(wù)承諾：價(jià)格高退還差價(jià)。凡從新華家居廣場購買的家具,，如購買價(jià)格高于山東省任何家具市場,，差價(jià)雙倍退還；不滿意就換貨,。凡從新華家居廣場購買的家具,，如果不滿意，三日內(nèi)給予調(diào)換,；星級(jí)售后服務(wù),。諸城市內(nèi)免費(fèi)送貨、搬家免費(fèi)拆裝,、真皮沙發(fā)免費(fèi)保養(yǎng),；售出商品負(fù)全責(zé)。凡從新華家居廣場購買的家具在三包期內(nèi)如有質(zhì)量問題,，由商場先行賠付,，并承擔(dān)全部服務(wù)費(fèi)用。
“市場前景我們看不透,，我們能做的就是讓消費(fèi)者來新華家居購物時(shí)沒有后顧之憂,，現(xiàn)在已經(jīng)推出‘家居110式服務(wù)’，四小時(shí)內(nèi)解決客戶遇到的問題,?！标皞鲊茫?dāng)無法左右外在環(huán)境時(shí),，修煉內(nèi)功,，做好自己，服務(wù)好客戶才能贏得客戶,，贏得市場,。
轟炸式營銷
讓新華家居無處不在
“金九銀十”，家居行業(yè)的銷售旺季來臨,，新華家居也早已做好準(zhǔn)備,，蓄勢待發(fā)。用臧傳國的話來說,，就是“我們已經(jīng)做好了地毯式轟炸,，無縫隙宣傳”。這種轟炸式營銷,，也叫 “爆破營銷”,，是顧客信息爆破、宣傳推廣爆破,、優(yōu)惠政策爆破,、現(xiàn)場成交爆破的總稱，即通過海量信息收集,、地毯式宣傳推廣,、鎖定目標(biāo)顧客、全體商戶優(yōu)惠及活動(dòng)支持,、現(xiàn)場成交氛圍影響等手段,，促成短期內(nèi)銷售爆發(fā)式增長的營銷模式。
在即將到來的十一黃金周,，在新華家居廣場舉辦的諸城市第26屆秋季名品家具博覽會(huì)就將充分利用轟炸式營銷,。他們專門組建了市場調(diào)研團(tuán)隊(duì)，積極深入市場調(diào)研,，分析客戶需求和消費(fèi)者購買趨向,，并充分利用報(bào)紙、廣播,、電視,、網(wǎng)絡(luò)、車載等媒體資源,，商圈,、社區(qū)等人流密集場所，形成密集式交叉?zhèn)鞑?。他們還通過品牌代理商積極與廠家溝通,，使?fàn)I銷活動(dòng)不僅在產(chǎn)品讓利上獲得了廠家支持，還在宣傳上享有廠家品牌提供的代言人形象的權(quán)利,，在產(chǎn)品運(yùn)輸上有出貨優(yōu)先權(quán),，在產(chǎn)品樣式上有更多選擇權(quán)。10月1日-7日,，還將有百位工廠總裁“空降”諸城新華家居廣場進(jìn)行工廠返利價(jià)勁爆簽售,。“什么開業(yè)價(jià),、關(guān)系價(jià),、朋友價(jià)，也比不上展會(huì)工廠返利價(jià),、商場返現(xiàn)再送禮品價(jià),！”臧傳國笑言,。
我們見到的臧傳國，有時(shí)候很膽大,，他敢為人先,，進(jìn)行“大刀闊斧”的改革，有時(shí)候又很謹(jǐn)慎,，像下一盤棋,，深思熟慮，不敢“輕舉妄動(dòng)”,。在市場處于上行期,，他敢于高歌猛進(jìn)，在市場不景氣的時(shí)候,，他懂得另辟商機(jī),。13年走來，他厲兵秣馬,、殫精竭慮,，讓新華家居廣場把握住時(shí)代的的脈動(dòng)順勢而為，無論是品牌的入駐,、營銷方式的創(chuàng)新還是客戶體驗(yàn)的強(qiáng)化,，每一步，都穩(wěn)扎穩(wěn)打,，每一步,，都在成就著新華家居廣場在諸城無可取代的市場地位。
新華家居第26屆秋季名品家具博覽會(huì)開幕在即
本網(wǎng)訊 (記者王瑋)作為山東省舉辦時(shí)間最長,、品牌最佳,、樣式最全、價(jià)格最實(shí)惠的家具促銷盛宴,，諸城市第26屆秋季名品家具博覽會(huì)將于10月1日-7日在新華家居廣場隆重開幕,。
本次博覽會(huì)商家為顧客準(zhǔn)備的驚喜多多：看家具展、領(lǐng)箱包車,；1千元現(xiàn)金券,、1萬臺(tái)掛燙機(jī)大派送；預(yù)交10元送價(jià)值66元水杯6件套,；每天簽單前1000名顧客免費(fèi)送箱包購物車一輛,；10月7日晚砸金蛋中50根金銀條……活動(dòng)期間還將舉辦百位工廠總裁“空降”新華家居廣場、工廠返利價(jià)勁爆簽售等活動(dòng),。
