衣柜門店需進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化改造
十年前,，如果一家賓館沒有網(wǎng)絡(luò)，你也許能理解?，F(xiàn)在呢?大多數(shù)人都會(huì)抱怨,，你連Wi-Fi都沒有啊!這就是消費(fèi)者基本需求的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,、消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)習(xí)慣的固化，使得傳統(tǒng)衣柜門店的互聯(lián)網(wǎng)化改造，已經(jīng)成為非常重要且緊急的事!
讓人愛恨交加的移動(dòng)互聯(lián)下的生活狀態(tài),，已經(jīng)形成對消費(fèi)者在時(shí)間,、空間上的絕對占有。這就是現(xiàn)實(shí),，也是趨勢!消費(fèi)者的信息獲取,、社群口碑、商品選擇,、購買支付,、服務(wù)評價(jià)等消費(fèi)環(huán)節(jié)上的幾個(gè)關(guān)鍵功能，幾乎都已經(jīng)網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn),。尤其是針對大中城市消費(fèi)者和年輕一代消費(fèi)者,，對門店實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)化改造，可能是衣柜企業(yè)抓取新用戶的主要方法,。
衣柜門店互聯(lián)網(wǎng)化改造如何進(jìn)行?
衣柜企業(yè)必須接受一個(gè)現(xiàn)實(shí),，在移動(dòng)互聯(lián)狀態(tài)與人的生活習(xí)慣高度黏合時(shí)，線下線上的渠道差異,，將從消費(fèi)者心智中快速淡去,。消費(fèi)者不必再去對線上線下進(jìn)行刻意區(qū)分和專業(yè)比較，因?yàn)閷λ麃碇v,，在全渠道時(shí)代,，只要得到最適合他的商品，買對了,，用好了就行,。至于在哪里下單、在哪里支付,、在哪里體驗(yàn)等等,，這些只是技術(shù)和商務(wù)手段。
因此,，衣柜門店互聯(lián)網(wǎng)化改造簡單地講就是：響應(yīng)快速,、信息透明、功能滿意,。具體可從以下方向著手,。一方面，向消費(fèi)者體現(xiàn)你在保障他的知情權(quán)和選擇權(quán),。這包括消費(fèi)者對商品,、價(jià)格、售后保障等基本知情權(quán),，以及對使用或應(yīng)用效果,、同類顧客狀況,、可能風(fēng)險(xiǎn)隱患等的潛在知情權(quán)。比如,，衣柜購買者,，不僅想知道自己是否買貴了，是否除了現(xiàn)場展示的商品還有其他的選擇,，你是否送貨以及用什么方法安全妥當(dāng)?shù)厮拓洠蚕胫肋@些衣柜是否真的適合自己家的風(fēng)格等等,，衣柜門店都可以通過店內(nèi)及時(shí)的多媒體表現(xiàn),、網(wǎng)絡(luò)分享、第一時(shí)間在線比價(jià)等方式得到實(shí)現(xiàn),。
另一方面,，向消費(fèi)者轉(zhuǎn)換更適合他的銷售渠道或服務(wù)方式。全渠道全觸點(diǎn)的營銷模式中,，每一個(gè)觸點(diǎn),，都可以是銷售，也可以是推介,。比如,，在社區(qū)店這一個(gè)觸點(diǎn)，它可以設(shè)計(jì)好幾種方式,，進(jìn)行它這一觸點(diǎn)上顧客抓取或顧客轉(zhuǎn)移,。以此類推，包括線下向線上的轉(zhuǎn)移,。這一切,，都基于最大化滿足用戶便利的角度，開放,、動(dòng)態(tài),、共享，在數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化管理的基礎(chǔ)上實(shí)施,。衣柜門店改造需為消費(fèi)者提供更多可行的觸點(diǎn),。
傳統(tǒng)衣柜門店改造已經(jīng)成為當(dāng)下衣柜企業(yè)的發(fā)展重任，衣柜企業(yè)只有緊跟時(shí)代發(fā)展大勢,，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化改造,，才能滿足消費(fèi)者的多元化需求。
