在廈門互聯(lián)網(wǎng)圈,，美家?guī)褪嵌Χτ忻拿餍瞧髽I(yè),，僅用短短兩年時(shí)間，就完成了從一家小小的創(chuàng)業(yè)型公司到集線上,、施工,、產(chǎn)能、售后于完整產(chǎn)業(yè)鏈的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)轉(zhuǎn)變,。如今,，美家?guī)蛽碛谐鞘泻匣锶藬?shù)十家、市場(chǎng)估值超10億,。談到企業(yè)的發(fā)展成就,，美家?guī)偷膯T工驕傲地說(shuō)：“因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)優(yōu)秀的掌舵人?！彼?，就是美家?guī)偷腃EO戴洪亮。
作為國(guó)內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌美家?guī)偷念I(lǐng)頭人,，戴洪亮的創(chuàng)業(yè)歷程一直為人所稱道,，美家?guī)统闪?年多來(lái)，戴洪亮一直都是站在行業(yè)的風(fēng)口上,，成為互聯(lián)網(wǎng)+裝修的弄潮兒,，他從業(yè)十一載的積淀，為美家?guī)偷暮穹e薄發(fā)提供了基礎(chǔ)和原點(diǎn),，他的責(zé)任和擔(dān)當(dāng),，代表了美家?guī)退腥说男拍钆c堅(jiān)持。
初心與夢(mèng)想
2014年是戴洪亮進(jìn)入家裝行業(yè)的第9個(gè)年頭,，作為一名深耕裝修行業(yè)近十年的行業(yè)大牛,，時(shí)任X團(tuán)裝修網(wǎng)總經(jīng)理的戴洪亮，敏銳地捕捉到了互聯(lián)網(wǎng)即將帶來(lái)的社會(huì)革新,。而這場(chǎng)革新將會(huì)解決他近十年來(lái)從未放棄思考的一件事情：如何從根本上解決裝修行業(yè)的痛點(diǎn)?
故事還得追溯回2005年,，那時(shí)的戴洪亮已經(jīng)是國(guó)內(nèi)知名連鎖家居賣場(chǎng)的高管，隨著對(duì)家裝行業(yè)的深入了解，他越發(fā)感到這個(gè)行業(yè)急需改變,。彼時(shí),，裝修這個(gè)行業(yè)在全社會(huì)的形象都是負(fù)面的，“水很深”,、“貓膩大”,、“增項(xiàng)多”是人們對(duì)于裝修行業(yè)慣有的評(píng)價(jià)?！岸颊f(shuō)裝修脫層皮,，許多人甚至已經(jīng)達(dá)到‘聞裝色變’的一個(gè)程度，我一直在想,，怎樣才能讓扭轉(zhuǎn)這樣的認(rèn)知,，讓人們享受裝修、期待裝修,，把它變成一件美好的事,，畢竟，關(guān)系百姓民生的事從無(wú)小事!”戴洪亮如此說(shuō)道,。
初創(chuàng)F2C小試牛刀
2008年,，正值全球金融危機(jī)席卷，企業(yè)紛紛倒閉,，裁員潮讓社會(huì)動(dòng)蕩,、人心惶惶。在這個(gè)最不適合創(chuàng)業(yè)的一年,，戴洪亮義無(wú)反顧地辭了職,，開始了他的創(chuàng)業(yè)之旅?！斑@個(gè)行業(yè)不應(yīng)該是這個(gè)樣子,，整個(gè)供應(yīng)鏈鏈條太長(zhǎng)了?！贝骱榱撩棵靠吹礁黝惣m紛時(shí),，便痛心疾首，這也堅(jiān)定了他這次創(chuàng)業(yè)的決心,。
第一次家居創(chuàng)業(yè),，他選擇了做建材家居團(tuán)購(gòu)的模式，帶著幾個(gè)員工,，刷了3萬(wàn)塊的信用卡開始創(chuàng)業(yè),。那時(shí)候女兒剛出生，正是用錢的時(shí)候,，他卻無(wú)暇顧及,。每天不是跑南闖北去整合廠家的資源,，就是絞盡腦汁想方設(shè)法集結(jié)有需求的用戶，將二者信息做匹配互通,，然后對(duì)接。
F2C模式砍掉了物流成本,、經(jīng)銷成本,、代理成本等等，直接將出廠價(jià)擺到消費(fèi)者面前,。這個(gè)創(chuàng)新模式在當(dāng)時(shí)還鮮為人知,，能理解的人簡(jiǎn)直鳳毛麟角，當(dāng)戴洪亮侃侃而談F2C的時(shí)候,，大多數(shù)人都是嗤之以鼻,，甚至把他當(dāng)成詐騙分子。
時(shí)間一晃而過(guò),，900多個(gè)日日夜夜的廢寢忘食,，戴洪亮帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)建材團(tuán)購(gòu)進(jìn)行了超乎尋常的艱苦耕耘。功夫不負(fù)有心人,，在團(tuán)隊(duì)的努力下,，公司的步子越邁越大，逐步在全國(guó)開了15家分公司,，并且每家公司都能保持一定的盈利,。
最敬業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理
所有一切都是一副欣欣向榮的景象，而就在此時(shí),，戴洪亮再次做了一個(gè)重要且不被理解的決定：2010年,，他在2個(gè)月內(nèi)突然關(guān)閉了15家盈利的公司，轉(zhuǎn)型做X團(tuán)裝修網(wǎng),，生生損失500萬(wàn),。身邊人的質(zhì)疑、員工的不解……所有一切都干擾不了他的信念,，他認(rèn)為“做一件事必須要聚焦,，一定要一心一意，才能全力以赴”,。
X團(tuán)裝修網(wǎng)在創(chuàng)業(yè)之初沒(méi)有很好的技術(shù)團(tuán)隊(duì),，他自己來(lái)做產(chǎn)品經(jīng)理。網(wǎng)站的幾萬(wàn)個(gè)頁(yè)面他都親自參與,，網(wǎng)站怎么去做流量,，怎么去做SEO，不僅要自己摸著石頭過(guò)河,，還要不厭其煩地一次又一次去請(qǐng)懂技術(shù)的大牛來(lái)上課,。為了認(rèn)識(shí)技術(shù)牛人,，他會(huì)下班后到別人公司樓下等著，請(qǐng)大牛們賞臉喝個(gè)咖啡,，在喝咖啡的過(guò)程中虛心求教,。
網(wǎng)站每年將近300萬(wàn)的支出，是一筆很大的費(fèi)用,。在網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)最困難的時(shí)候,，他賣掉了房子，賣掉了車子,，甚至向別人借錢發(fā)工資,。盡管過(guò)程充滿了坎坷荊棘，好在他有足夠的韌性,，挺過(guò)了一個(gè)又一個(gè)困難,。X團(tuán)的發(fā)展速度很快，到2013年已經(jīng)開通了全國(guó)120個(gè)城市分站,，會(huì)員數(shù)超過(guò)100萬(wàn),。而戴洪亮也在經(jīng)歷過(guò)一次次碰壁、拒絕,，以及5年的時(shí)間沉淀,，依靠自己的實(shí)踐一次次的迭代升級(jí)，他完成了從一個(gè)營(yíng)銷型人才向一個(gè)懂互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),、懂產(chǎn)品,、懂用戶交互的產(chǎn)品經(jīng)理的轉(zhuǎn)型。
目光如炬的戴洪亮再次發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)有模式對(duì)應(yīng)客戶痛點(diǎn)的不足,。X團(tuán)是一個(gè)信息對(duì)接平臺(tái),，可以對(duì)接各方資源，但是對(duì)于用戶裝修過(guò)程無(wú)法管控,。平臺(tái)是裝修公司訂單的來(lái)源和服務(wù)商,，對(duì)于整個(gè)裝修過(guò)程管控趨近于無(wú)。所有用戶的痛點(diǎn)仍然存在,，包括增項(xiàng),，包括貓膩，無(wú)法從根本上解決問(wèn)題,?？吹竭@些，戴洪亮又有了新的念頭,。
力排眾議創(chuàng)美家?guī)?/strong>
2014年8月,，經(jīng)過(guò)深思熟慮幾番考證之后，戴洪亮創(chuàng)建了互聯(lián)網(wǎng)透明家裝品牌美家?guī)?。彼時(shí),，互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)已吹遍神州大地,，但在裝修行業(yè)試水的人還寥寥無(wú)幾，甚至也沒(méi)有成功案例讓人依葫蘆畫瓢,。在模式不成熟的情況下,，許多業(yè)界公司固守著原本的一畝三分地，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝都呈觀望之勢(shì),。
作為行業(yè)先創(chuàng)者,，美家?guī)鸵袚?dān)研發(fā)、試錯(cuò)等重責(zé)大任,，但是戴洪亮無(wú)所畏懼，他說(shuō)：“裝修行業(yè)已經(jīng)到了病入膏肓的地步,，打一劑強(qiáng)心針是沒(méi)有用的,，必須得革命，把行業(yè)完全顛覆才有出路,?！贝骱榱撩靼祝挥凶呱疃葮?biāo)準(zhǔn)化,，走深度的質(zhì)量管控體系,，深度地建立自己的裝修團(tuán)隊(duì)，才能真正用互聯(lián)網(wǎng)思維改造這個(gè)行業(yè),。戴洪亮沒(méi)有給自己留下后路,，他以驚人的氣魄抵押掉了所有的房子和車子，銀行負(fù)債460萬(wàn),，一心撲在美家?guī)蜕稀?/p>
做產(chǎn)品一定要單點(diǎn)突破,，把一點(diǎn)做到極致。美家?guī)椭鞔虍a(chǎn)品為“精裝777元/㎡,、40天科學(xué)工期,、APP實(shí)時(shí)監(jiān)工”，正如美家?guī)湍蔷渖钊肴诵牡臉?biāo)語(yǔ)“透明裝修真美”,，美家?guī)偷膭?chuàng)立一如戴洪亮的初衷：要讓裝修沒(méi)有貓膩,、沒(méi)有增項(xiàng)、沒(méi)有偷工減料,、沒(méi)有外包,，從材料、工藝,、到監(jiān)管,，360°全方位透明!戴洪亮一方面狠抓企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力，大膽采用新工藝,，圍繞挖潛,、降耗,、增效，研究制定了一系列降低成本的措施;另一方面積極推動(dòng)行業(yè)整合,，眾籌城市合伙人,，消除同行業(yè)間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，保障了產(chǎn)品價(jià)值的理性回歸,，帶領(lǐng)企業(yè)蒸蒸日上,。
憑借著良好的運(yùn)行模式和一份堅(jiān)持和執(zhí)著，美家?guī)偷膶I(yè)和創(chuàng)新引起了頂級(jí)投資機(jī)構(gòu)的注意,。借助資本的力量,，美家?guī)妥呱狭丝焖侔l(fā)展的道路。成立15個(gè)月,，先后獲得包括騰訊,、天圖資本、朗瑪峰創(chuàng)投,、堅(jiān)果資本,、東方富海在內(nèi)的五輪融資，市場(chǎng)估值超過(guò)10億,，在資本市場(chǎng)上受到一線頂級(jí)機(jī)構(gòu)的熱捧,。并于2016年3月成功掛牌新三板，成為互聯(lián)網(wǎng)裝修第一股,，增強(qiáng)了整個(gè)家裝行業(yè)的信心,。
好的產(chǎn)品是不斷打磨出來(lái)的，好的用戶體驗(yàn)絕對(duì)不是一次到位的,。在美家?guī)兔媸乐?，戴洪亮比任何人都著急，他讓身邊的親朋好友來(lái)使用,，悉心聽取他們的意見(jiàn),，一次又一次不眠不休地在公司與團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴，哪里不夠細(xì)致,，還可以怎么改善,。戴洪亮說(shuō)他很推崇《弟子規(guī)》里面的一句話：“聞譽(yù)恐，聞過(guò)欣”,，他時(shí)刻把自己當(dāng)成產(chǎn)品經(jīng)理,，把用戶體驗(yàn)放在第一位，抱著一種欣喜的心態(tài)來(lái)看待批評(píng),，他告訴員工,，批評(píng)存在著改進(jìn)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，也意味著用戶愿意給我們機(jī)會(huì),。也許,，讓美家?guī)瞳@得用戶認(rèn)可的,，正是他所傳遞的“將心比心”。
(戴洪亮參加徒步118公里創(chuàng)業(yè)戈壁行)
心有猛虎,，細(xì)嗅薔薇
誠(chéng)如戴洪亮的“以己度人”,，從接觸家裝行業(yè)伊始，他從未停止思考的始終是“多少人因你而受益”,。心懷天下,，自然就難以顧及小家，創(chuàng)業(yè)以后,，他一年里和家人一起吃飯的次數(shù)屈指可數(shù),，女兒很多次都說(shuō)“說(shuō)好周末帶我去玩，爸爸又不算數(shù),，再也不理他了”,。如果要用一句話形容戴洪亮，“心有猛虎,、細(xì)嗅薔薇”再合適不過(guò)了。在提速擴(kuò)張,、跑馬圈地上,，他有著猛虎的勇氣與自信，而在面對(duì)公司,、職工,、用戶時(shí)，他又有著芬芳薔薇般的精巧與細(xì)致,，剛?cè)岵?jì),，這是他的風(fēng)范，亦是他為人的本色,。
這個(gè)社會(huì)聰明人太多,，努力的人也不少，但是聰明努力又有韌性,，能夠矢志不渝地去專注做一件事,，這是非常難能可貴的。在過(guò)去的歲月里,，戴洪亮遇到過(guò)很多賺錢的機(jī)會(huì),，他都主動(dòng)放棄了?！拔冶容^固執(zhí),，只能專注一件事，如果把心思放得很大,，就不能全力以赴,。公司業(yè)務(wù)的發(fā)展得益于過(guò)去的磨礪,，那些踩過(guò)的坑、人才的進(jìn)出,、企業(yè)的沉浮,，經(jīng)歷得多了，就會(huì)比別人更加踏實(shí),。眼睛要聚焦,、心思要專一。因?yàn)槲抑?，這是我一生的事業(yè),。”
想要走得遠(yuǎn),，走得光輝燦爛,，一定不能忘記為什么出發(fā)。戴洪亮帶領(lǐng)的美家?guī)?，敢想,、敢做、敢為,、敢?dāng),、敢叫日月?lián)Q新天?；氐叫叛龅脑c(diǎn),再次汲取堅(jiān)守與前行的力量,，在互聯(lián)網(wǎng)家裝的路上砥礪前進(jìn)。
