濟(jì)南鐵路局青島客運(yùn)段“海之情”廣州車隊(duì)自２０１０年推出“結(jié)對(duì)子”服務(wù)以來(lái),，目前列車工作人員已與３０多名殘疾人,、貧困農(nóng)民工等長(zhǎng)期乘坐青島至廣州Ｔ１６０／１５９次列車的重點(diǎn)旅客結(jié)成服務(wù)對(duì)象，贏得了旅客稱贊，被譽(yù)為列車上的“活雷鋒”,。
青廣列車一組列車長(zhǎng)周海默服務(wù)對(duì)象是家住青島的李長(zhǎng)有,。李長(zhǎng)有２３歲時(shí)在一次工地爆破中失去了兩只胳膊和右眼,，身殘后他學(xué)會(huì)了唱歌,、英語(yǔ)和用腳寫(xiě)毛筆字。每次坐車?yán)铋L(zhǎng)有都會(huì)給周海默打電話,，周海默在約好的地點(diǎn)幫他拿行李,，安排餐車就座和吃飯，到達(dá)廣州站安排人將他送出站外,，長(zhǎng)年服務(wù)中他們結(jié)下了深厚感情,。
一次在餐車上李長(zhǎng)有與青年職工進(jìn)行人生價(jià)值交流，他說(shuō)道：“多年坐車受到大家照顧,，我無(wú)已回報(bào),，就用這幅字來(lái)表達(dá)我的感情?！彼贸隽思埞P,，用腳寫(xiě)下了“列車上的活雷鋒”,。
青廣列車六組列車長(zhǎng)王宏濱憑借著三年多來(lái)細(xì)致入微的工作,，他建立了一本重點(diǎn)旅客登記簿，這里面記載了一些殘疾旅客的詳細(xì)情況,。
今年１月２８日王宏濱接到了贛州紀(jì)廣慶電話,，說(shuō)２９日晚要乘王宏濱的列車回徐州老家。紀(jì)廣慶與王宏濱相識(shí)于兩年前,，也是在春運(yùn),，紀(jì)廣慶沒(méi)有買(mǎi)到臥鋪票，從贛州上車后,，患有小兒麻痹的他吃力地站在擁擠的車廂里,，豆大的汗珠不斷地從臉上掉下來(lái)。這一場(chǎng)景正好被巡視車廂的王宏濱看到,，他立即將紀(jì)廣慶安排到餐車就座,，一路照顧。
王宏濱了解紀(jì)廣慶詳細(xì)情況后,，將他記載到了重點(diǎn)旅客登記簿,，并把自己的電話號(hào)碼留給他，承諾他以后要往返贛州與徐州,，只要給他打電話,，列車將為他開(kāi)辟綠色通道,。
今年３月１日，青廣列車的列車長(zhǎng)閻志鵬又一次接到了殘疾大學(xué)生郭帥的電話,。他準(zhǔn)備３月７日由兗州老家回青島,，非常風(fēng)趣地說(shuō)要“看望一下列車上的親戚”。
說(shuō)起“列車上的親戚”還有這樣一段故事,。２０１０年１１月,，郭帥第一次乘火車回家，坐的是青島—廣州東的Ｔ１６２／１５９次列車,，當(dāng)?shù)秸九_(tái)時(shí)一家三口都傻眼了,，犯愁如何才能將輪椅推到車上。這時(shí)恰被列車長(zhǎng)閻志鵬發(fā)現(xiàn)了,，自己幫忙將郭帥推到了餐車,，并為一家三口送上熱茶，說(shuō)道：“上了車你們就到家了,，有什么困難盡管說(shuō),。”
幾年大學(xué)生生活,，郭帥每年回家都得到了青廣列車的熱情幫助,，為他乘車提供綠色通道和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
