１,、買了假冒偽劣食品就可以獲得１０倍賠償,？
線上解答：《食品安全法》第９６條規(guī)定：生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,，消費(fèi)者除要求賠償損失外,，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金,。
２、婚紗照想要拷底片,，影樓要另收６０元錢合理嗎,？
線上解答：按照《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第四十四條規(guī)定，“攝影沖印業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)將拍攝,、沖印的全部影像資料交付消費(fèi)者,，不得自行保留，不得在約定之外收取其他費(fèi)用,；影像資料不符合質(zhì)量要求的,，應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的要求退還費(fèi)用或者免費(fèi)重拍、重??；未經(jīng)消費(fèi)者同意，經(jīng)營者不得使用或者提供給他人,。
３,、買車刷卡要收取手續(xù)費(fèi)合理嗎？
現(xiàn)場處理：經(jīng)查,，購車人與汽車銷售公司簽訂購車合同,，預(yù)交５０００元定金，并于２０１３年４月８日利用銀聯(lián)ｐｏｓ劃卡３次,，合計(jì)刷卡付款７８０００元,，購車人共計(jì)付款８３０００元，該公司通過銀行系統(tǒng)劃卡實(shí)際到賬７７９２２元，實(shí)際到款數(shù)與繳款數(shù)產(chǎn)生差價(jià)７８元,，該公司為了彌補(bǔ)刷卡產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi),，違法收取購車人手續(xù)費(fèi)７８元。通過檢查發(fā)現(xiàn),，截止被查獲之日,，該公司共為３個(gè)購車客戶辦理劃卡交款手續(xù)，共收取購車人的手續(xù)費(fèi)違法所得共計(jì)１０４元,。我局依法對當(dāng)事人的違法經(jīng)營行為予以責(zé)令整改,，并退還違法收取的劃卡手續(xù)費(fèi)。當(dāng)事人已經(jīng)把違法收取的劃卡手續(xù)費(fèi)１０４元分別退還購車人,，今后不再收取購車人的劃卡手續(xù)費(fèi)。
●４月１７日,，市人社局副局長王志剛來到“行風(fēng)在線”直播間,，線上解答問題９個(gè)，線下答復(fù)１個(gè),。
１,、在職職工因肝癌去世，家屬可辦理那些方面的社會保險(xiǎn)待遇,？
線上解答：依據(jù)２０１１年７月１日實(shí)施的《社會保險(xiǎn)法》的規(guī)定,，參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人，因病或者非因工死亡的,，其遺屬可以領(lǐng)取喪葬補(bǔ)助金和撫恤金,。所需資金從基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金中支付。具體支付多少,，以什么方式支付等具體實(shí)施的問題,，《社會保險(xiǎn)法》沒做詳細(xì)的規(guī)定，因此應(yīng)當(dāng)待省人大或省政府制定相應(yīng)法規(guī)或者規(guī)章對此條規(guī)定的實(shí)施予以具體化之后,，人社部門才能按照相應(yīng)規(guī)定從基金中向死亡職工家屬支付參保職工的非因工死亡待遇,。另外，參加職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人死亡后,，其個(gè)人賬戶中的余額可以全部依法繼承,。
２、養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)年限分別是多少,？
線上解答：在退休后享受社會保險(xiǎn)待遇,，須：養(yǎng)老保險(xiǎn)累計(jì)繳費(fèi)滿１５年；男職工醫(yī)療保險(xiǎn)累計(jì)繳費(fèi)滿３０年,，女職工醫(yī)療保險(xiǎn)累計(jì)繳費(fèi)滿２５年,。
３、１９９２在企業(yè)發(fā)生工傷,，被單位開除沒有辦理工傷手續(xù),，現(xiàn)在應(yīng)該怎么辦,？
線后經(jīng)調(diào)查落實(shí)：１９９２年，工傷保險(xiǎn)未實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌,，待遇由企業(yè)落實(shí),，當(dāng)時(shí)企業(yè)為其報(bào)銷了住院醫(yī)療費(fèi)用，計(jì)劃內(nèi)臨時(shí)工轉(zhuǎn)為了合同工,。２００４年,，其第二次工傷待遇已經(jīng)落實(shí)。
●４月１９日,，市公安局政委郭光才來到“行風(fēng)在線”直播間,，線上解答問題１０個(gè)，線下答復(fù)問題５個(gè),。
１,、網(wǎng)上買東西被騙了，怎么辦,？
線上解答：應(yīng)該立即報(bào)案,，把網(wǎng)站頁面信息截圖，保存提供警方,，為破案提供幫助,，其它諸如網(wǎng)址、網(wǎng)上聯(lián)系方式盡量提供,。
２,、反映舊面包沒有車架號了，該怎么過戶,？
線上解答：應(yīng)帶著登記證書,、行駛證、身份證開車到濰坊登記過戶,。
３,、怎樣購買鹽酸？
線上解答：準(zhǔn)備好單位營業(yè)執(zhí)照副本,、組織機(jī)構(gòu)代碼證,、單位法人代表、分管領(lǐng)導(dǎo),、專管員的身份證復(fù)印件,，這些復(fù)印件都需要加蓋單位公章，然后報(bào)公安機(jī)關(guān)禁毒中隊(duì)審批,。
●４月２２日,，市司法局局長柳永忠來到“行風(fēng)在線”直播間，與聽眾進(jìn)行了交流，線上答復(fù)問題在１個(gè),。
２０１２年買房交了訂金（或定金）后,，又不想在那邊買房了，但開發(fā)商不退訂金（或定金）該怎么辦,？
線上答復(fù)：收據(jù)上寫的“訂（定）金”如果是“一定”的“定”字,，那么您無權(quán)再要回定金了?！岸ń稹敝笧楸ＷC合同的履行,，消費(fèi)者預(yù)先向銷售者（賣方）交納一定數(shù)額的錢款。合同上是“定金”的,，依據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定,，一方違約時(shí)，雙方有約定的按照約定執(zhí)行,；如果無約定,，銷售者違約時(shí)，“定金”雙倍返還,；消費(fèi)者違約時(shí)，“定金”不返還,。如果收據(jù)上寫的是“簽訂”的“訂”字,，那么您還可以與開發(fā)商協(xié)商要回一部分錢。因?yàn)?，“訂金”,，目前法律上沒有明確規(guī)定，一般可視為“預(yù)付款”,?！坝喗稹钡男ЯθQ于雙方當(dāng)事人的約定。雙方當(dāng)事人如果沒有約定,，“訂金”的性質(zhì)主要是預(yù)付款,，銷售者違約時(shí)，應(yīng)無條件退款,；消費(fèi)者違約時(shí),，可以與銷售者協(xié)商解決并要求經(jīng)營者退款。如果雙方當(dāng)事人另有約定,，則按照約定執(zhí)行,。
●４月２４日，市科技局局長鞠學(xué)濤來到“行風(fēng)在線”直播間,，與聽眾進(jìn)行了交流,。
今年以來，市科技局著力抓好“三招三引”工作，以打造高端產(chǎn)業(yè)集群為重點(diǎn),，全面實(shí)施自主創(chuàng)新戰(zhàn)略,。一是進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力建設(shè)，加快高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。引導(dǎo)企業(yè)逐步確定技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)的奮斗目標(biāo),，跟上指導(dǎo)、服務(wù),，瞄準(zhǔn)高新技術(shù)重點(diǎn)領(lǐng)域,，在前瞻性技術(shù)研究、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān),、成果轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)移等三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì),，強(qiáng)力攻關(guān)，提升突破,，促進(jìn)高新技術(shù)成果盡快實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化,。二是積極運(yùn)用高新技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。圍繞以汽車制造及零部件為主的機(jī)械制造業(yè),，以紡織,、西裝生產(chǎn)為主的紡織服裝業(yè)，以肉雞和生豬宰殺加工,、玉米淀粉生產(chǎn),、生物科技為主的食品加工業(yè)等三大強(qiáng)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，加快技術(shù)進(jìn)步,，努力促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級,，實(shí)現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新突破。三是加快膨脹高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模,。圍繞電子信息,、生物化工、光機(jī)電設(shè)備,、新材料和節(jié)能環(huán)保等高新技術(shù)領(lǐng)域,，不斷優(yōu)化企業(yè)的成長環(huán)境，實(shí)現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的迅速膨脹,。四是深入開展產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合,。通過積極開展校企聯(lián)合、企企聯(lián)合,，吸引國內(nèi)外知名大專院校,、科技單位和大企業(yè)、大財(cái)團(tuán)到我市建基地,、搞開發(fā),、上項(xiàng)目,，為我市科技事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
●４月２６日,，市知識產(chǎn)權(quán)局局長李紹軍來到“行風(fēng)在線”直播室,，就知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、管理,、運(yùn)用和保護(hù)問題與聽眾進(jìn)行了交流,，線上解答問題一個(gè)。
發(fā)明了一種有關(guān)機(jī)器驅(qū)動的零件,，如何申請專利,？
線上答復(fù)：專利申請人提供技術(shù)方案及相關(guān)資料，以作市場調(diào)研及實(shí)施性分析,。然后,，申請人委托專利代理機(jī)構(gòu)人員辦理，專利代理人按照要求撰寫并準(zhǔn)備材料,。材料準(zhǔn)備好后向國家知識產(chǎn)權(quán)局提交專利申請,，國家知識產(chǎn)權(quán)局受理并審查。審查結(jié)束后,，按照規(guī)定進(jìn)行登記授權(quán)并發(fā)專利證書,。然后按規(guī)定定期繳納年費(fèi)。
趙忠誠
