本報訊 (融媒通訊員李肯多 程志亮)近年來,，諸城農(nóng)商銀行深入貫徹加強新市民金融服務(wù)要求,，積極踐行社會責(zé)任，聚焦新市民創(chuàng)業(yè),、就業(yè),、住房,、教育、醫(yī)療,、養(yǎng)老等需求,，持續(xù)創(chuàng)新信貸產(chǎn)品、優(yōu)化辦貸模式,、拓展服務(wù)內(nèi)容,、拓寬服務(wù)渠道，不斷提高新市民金融獲得感,、幸福感和安全感,，助力新市民提升生產(chǎn)經(jīng)營和改善生活消費水平。去年以來,，累計向3870戶新市民提供信貸支持7.54億元,。
強化頂層設(shè)計，完善新市民服務(wù)機制,。一是成立新市民工作專班,，制定《新市民金融服務(wù)行動工作方案》，優(yōu)化完善內(nèi)部績效考核,、組織框架,、監(jiān)督評價、資源配置等,，為新市民金融服務(wù)發(fā)展提供政策支撐和制度保障,。二是梳理信貸制度，規(guī)范信貸文本和資料清單,，精簡申貸資料,，推行無紙化線上辦貸，限時審批,、限時辦結(jié),，深化金融服務(wù)“一次辦好”。目前信貸總體匡算所需環(huán)節(jié)壓縮至4個，平均辦理時間2.52天,，所需材料數(shù)5.25件,。三是對“貸款辦理流程、貸款收費標(biāo)準(zhǔn),、利率定價依據(jù),、還款方式、信貸服務(wù)承諾,、限時辦結(jié)承諾,、監(jiān)督方式”等七項內(nèi)容在全轄網(wǎng)點進行上墻公示，打造“快捷,、陽光,、普惠”信貸“3S”服務(wù)品牌，全面提升金融服務(wù)工作質(zhì)效,。
創(chuàng)新信貸產(chǎn)品,，拓寬新市民融資渠道。一是積極推廣新市民創(chuàng)業(yè)貸,、退役軍人貼息貸,、濰擔(dān)助企貸、魯擔(dān)惠農(nóng)貸等政策性產(chǎn)品,，依托財政貼息免息落實減費讓利政策,，支持新市民創(chuàng)業(yè)投資。截至目前,，已發(fā)放新市民創(chuàng)業(yè)貸1.37億元,。二是加大新市民安居貸推廣力度，積極支持新市民購房,、住房改建,、新房裝修等信貸需求，當(dāng)前已發(fā)放新市民住房安居貸款2.59億元,。三是深入開展“無感授信”“有感反饋”,，批量給予新市民信用貸基礎(chǔ)授信額度，同時對獲得道德模范,、勞動模范,、崗位能手、行業(yè)標(biāo)兵,、杰出人物,、致富帶頭人、先進工作者等榮譽稱號的新市民進行增信提額,，截至目前,，已發(fā)放新市民信用貸3.58億元。
優(yōu)化服務(wù)模式,，提升新市民金融體驗,。一是組建39支移動金融服務(wù)隊，內(nèi)外勤聯(lián)動服務(wù),，攜帶移動終端常態(tài)化開展駐點辦公,，即時全面滿足新市民“一攬子”金融服務(wù)需求。去年以來累計為新市民新開立銀行卡1689張,，開通“智e通”手機銀行2842個,，微信/支付寶綁卡7825個，聚合支付217個,。二是積極宣傳養(yǎng)老,、醫(yī)療保險惠民政策，引導(dǎo)新市民通過農(nóng)商銀行就近網(wǎng)點,、手機銀行等渠道繳費參保,；落實減費讓利政策，減免新市民個人借記卡工本費,、年費,、小額賬戶管理費、短信服務(wù)費等項目,，去年以來累計減免各項費用5.8萬元,。三是常態(tài)化開展金融知識宣傳工作，向新市民普及防范電信詐騙,、防范非法集資,、反洗錢、存款保險等金融知識,，增進新市民群體對金融政策的了解,，幫助提升新市民風(fēng)險防范意識，切實守好新市民的“錢袋子”,。去年以來已開展集中宣傳85次,，受眾群體達25萬人次。
