市審批局：“四辦”舉措提效率 服務(wù)“三農(nóng)”助發(fā)展
市審批服務(wù)局以“服務(wù)三農(nóng)，提振鄉(xiāng)村”為目標(biāo),，立足實際,，優(yōu)化服務(wù)，充分發(fā)揮“放管服”改革排頭兵優(yōu)勢,，不斷加大涉農(nóng)審批服務(wù)的創(chuàng)新步伐,，在涉農(nóng)業(yè)務(wù)辦理過程中先后推出了“證件到期提醒辦”“農(nóng)機駕考當(dāng)天辦”“掛牌驗車上門辦”“現(xiàn)場勘驗云上辦”等特色創(chuàng)新措施，全力打造精簡高效,、便民利企的一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境,。
證件到期提醒辦。經(jīng)走訪調(diào)研,，不少企業(yè)及辦事群眾存在因證照到期忘記延續(xù)的情況,，重新申辦不但申請材料和流程繁瑣、辦理周期長,，而且可能面臨被執(zhí)法部門處罰的風(fēng)險,。市審批局涉農(nóng)事務(wù)科變“被動坐等申請”為“主動靠前服務(wù)”，推出“提醒辦”服務(wù)模式,，一是全面梳理業(yè)務(wù)事項,，找準(zhǔn)群眾需求。梳理出水產(chǎn)苗種,、動物診療許可等多項“提醒辦”清單,。二是建立臺賬，實行界點提醒,。借助政務(wù)服務(wù)平臺和已辦件臺賬,，梳理篩選，對即將到期證照進行信息登記,，通過短信,、電話等方式提醒他們證件即將到期，需要及時辦理續(xù)期手續(xù),，切實解決企業(yè)和群眾的實際問題,。
農(nóng)機駕考當(dāng)天辦。為解決農(nóng)機駕駛證辦證時間長,、流程較繁瑣的問題,，市審批服務(wù)局一是通過流程再造，環(huán)節(jié)整合,，采取網(wǎng)上預(yù)約報名,、考試當(dāng)天上交申請材料、考試科目一次完成,、考核合格即刻拿證的“農(nóng)機駕考當(dāng)天辦”模式,，實現(xiàn)了當(dāng)天報名，當(dāng)天考試,，當(dāng)天拿證,，避免了農(nóng)機手因辦證來回奔波，加快了辦證速度,。二是搭建規(guī)范化考試場地,，按照《拖拉機和聯(lián)合收割機駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》，將科目二,、科目三,、科目四考試場地全部進行規(guī)范化標(biāo)線,。同時配齊考試用農(nóng)機具、無紙化考試電腦和場地考試安全員,。農(nóng)機標(biāo)準(zhǔn)化考場的建成,，進一步加強了駕駛證考試標(biāo)準(zhǔn)化、智能化,。
掛牌驗車上門辦,。預(yù)約上門驗車服務(wù)是市審批服務(wù)局的又一項便民措施。過去,，農(nóng)機掛牌需要將農(nóng)機設(shè)備送到指定的地點進行查驗,，不僅耗時耗力，還可能存在安全隱患,。為了真正讓群眾少跑路,，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，立足群眾感受,，換位思考,，開通農(nóng)機上門查驗預(yù)約服務(wù)，對符合條件的群眾,，提供預(yù)約上門服務(wù),，讓群眾在家門口就能辦成事，降低了辦事成本,。
現(xiàn)場勘驗云上辦,。按照傳統(tǒng)現(xiàn)場勘驗方法，需要工作人員到現(xiàn)場實地察看,，往往存在交通不暢,、位置難尋、勘驗等待時間長等突出問題,，拖累審批效率,。尤其是涉農(nóng)事項有其特殊性，農(nóng)藥店,、獸藥店,、養(yǎng)殖場所等基本都在鄉(xiāng)村，選址“散偏遠(yuǎn)”,，按照傳統(tǒng)方式進行現(xiàn)場踏勘評審,，費時費力，尤其是需要整改的事項,，若整改不到位,，需進行多次現(xiàn)場踏勘，企業(yè)群眾體驗感不佳，審批效率低下,。
市審批服務(wù)局利用“諸城云踏勘”小程序,，勘驗人員與申請人通過遠(yuǎn)程視頻進行溝通交流，線上實時完成對勘驗現(xiàn)場情況的條件指導(dǎo),、政策宣傳,、問題解答等內(nèi)容，真正做到“足不出戶接受政務(wù)服務(wù)”的工作目標(biāo),，有效縮短了企業(yè)群眾等待現(xiàn)場勘驗的時間,，解決了現(xiàn)場勘驗環(huán)節(jié)中的時空局限問題,，拉近了政府與群眾間的距離,。
融媒記者:張連豐
通訊員:高蕾
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