當前,，公司和企業(yè)正在以越來越全球化,、國際化的方式來開展業(yè)務(wù)、拓展市場,，因此,，它們也開始需要能夠在職場當中文化和語言差異間應(yīng)對自如的新型人才,，以便實現(xiàn)真正的成功。經(jīng)濟學人智庫(Economic Intelligence Unit —EIU)進行過的一項調(diào)查顯示,，大約有七成左右(69%)的商業(yè)領(lǐng)袖表示,，他們時不時地便會在工作當中與國際商業(yè)伙伴的溝通當中遭遇一些交流上的困難和障礙(*)。由此可見,，跨文化交流,、溝通及其相關(guān)的商務(wù)禮儀，都是當代職場的必備素養(yǎng),。
國際教育領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)英孚教育,，一直致力于幫助個人和企業(yè)通過參與教育和培訓，實現(xiàn)真正的人才國際化目標?，F(xiàn)在,，英孚教育海外游學留學部特別撰寫了一套跨文化交流商務(wù)禮儀的列表，來指導新晉,、年輕的職場人士如何在國際化的職場環(huán)境里少走彎路,、步向成功。
“從目前的情況來看,，針對職場人士需求而設(shè)計的海外語言學習課程,，在中國市場的成長是非常迅速的，需求潛力也很大,。因為在海外學習,，這并不只意味著學習英文作為一門商務(wù)語言技巧，這還包括了能夠領(lǐng)會,、理解一些微妙但非常重要的跨文化交流細節(jié),。我們一直堅信，只有通過全面,、深入,、浸入式地對他國文化和社會進行親身體驗，才能達成這樣的進步和成長，這也是英孚海外游學留學針對職場人士的游學留學產(chǎn)品所一直希望達到目標,?！? EF英孚海外游學留學高級副總裁呂榮慶(Michael)這樣強調(diào)。
接下來,，就讓我們跟隨著英孚海外游學留學精心設(shè)計的列表,，來歷數(shù)一番十種國際職場“生存”必備的跨文化交流禮儀規(guī)則。這些都是各國職場文化當中常見的有趣細節(jié),，和容易犯錯誤的地方,，小心避過這些“雷區(qū)”,，必將會使得國際化的職場發(fā)展更加順暢通達,。
1.俄羅斯——在通過門口的時候一定不要與人握手。哦,，并且,，一定不要試圖通過微笑來表示自己很禮貌，因為當?shù)厝瞬⒉粫X得這種做法很真誠,。
2.中國——在遞出和接收名片的時候,，一定要記得，用雙手!
3.巴西——千萬不要在商務(wù)活動中一直端著一副“公事公辦”的態(tài)度,。這里的人們覺得將私人生活與職場生活有所交匯是十分正常的做法,，某種程度上甚至還會促進雙方的信任，推動成功的進程,。
4.日本——“不”這個詞很少在職場環(huán)境里用到,，但它的意義可以通過暗示的方式表達出來。舉個例子,，如果有人說“這件事可能會很困難”,，或者只是保持沉默，或者改變了談話的主題,，這些行為所表達的意思就是——“不”!
5.意大利——不要穿得太過邋遢隨意,，尤其是在職場環(huán)境下，一定要保持著裝良好,、梳洗得當?shù)耐獗韮x態(tài),。在意大利，時尚是一件非?；A(chǔ)的事情,，所以如果沒有達到相應(yīng)的風尚水準，在職場上是很難贏得尊重的,。
6.法國——談話被人打斷是非常正常,，在這里這是一種再正常不過的交流方式，所以，不妨把這個看作一個積極的信號,，這可能說明你的商業(yè)伙伴對你或者你的想法很感興趣,。
7.德國——只有一條建議，準時,。一!定!要!準!時!
8.西班牙——如果一間辦公室在一天的正午時分關(guān)門了兩小時,，請不要感到意外?；蛘呷绻k公室的人們在上午十點出現(xiàn),，下午7點下班，也不要覺得吃驚,。這些都是本地的職業(yè)文化習慣,。
9.美國——想辦法完善你握手的方式。確定施以適當?shù)牧Χ?，并且持續(xù)適當?shù)臅r間,，因為雙方見面的第一次握手將有可能會對整個商務(wù)活動的進程產(chǎn)生重要的影響。
10.英國——禮節(jié)最重要,。對于外國人民來說,，英國人表示否定的方式可能會很難理解，因為他們會用很多很多禮貌的詞匯和表達來包裝那個壞消息,。
*來源:
http://www.economistinsights.com/countries-trade-investment/analysis/competing-across-borders
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EF英孚海外游學留學成立于1965年,，致力于通過教育打開世界的大門，已經(jīng)幫助百萬名學生到國外學習一門新語言,。EF在全世界500多個城市有自己的語言學?；蜣k公室，提供的課程和服務(wù)包括語言培訓,、游學,、夏令營、文化交流,、本碩博預科,、留學咨詢、實習和志愿者工作等,，適合各個年齡階段包括中小學生,、大學生和成人及職場專業(yè)人士。
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