弘成教育董事長(zhǎng)黃波,，最熟悉三種聲音：登山靴踩在山脊巖石上的摩擦聲,，長(zhǎng)跑開始時(shí)的發(fā)令槍聲，以及記錄企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略思路時(shí),，指尖敲擊鍵盤的噼啪聲,。
這其實(shí)代表著她三種愛好：登山,、長(zhǎng)跑以及持續(xù)17年的教育創(chuàng)業(yè)。其實(shí),，這種三種愛好并不沖突,，登山者的謹(jǐn)慎,、長(zhǎng)跑者的執(zhí)著都讓黃波更能專注于事業(yè)，也能更睿智地觀察教育創(chuàng)業(yè)的風(fēng)向,。
風(fēng)將吹向何處?移動(dòng)教育將如何呈現(xiàn)?一系列問題困擾著行業(yè),，也左右著未來。作為最早一批互聯(lián)網(wǎng)開拓者,，黃波并不滿足于坐而論道,。她樂于與小自己20多歲的年輕人打成一片，大膽在教學(xué)直播中加入彈幕吐槽;她嘗試讓o2o,、VR技術(shù)更好地結(jié)合教育規(guī)律,，也著眼MOOC(大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程)對(duì)大學(xué)課堂的改變;她清醒地認(rèn)識(shí)到，學(xué)歷教育和職業(yè)教育仍是未來在線教育的主流……她從未盲從于技術(shù),，而是堅(jiān)信人的力量定將戰(zhàn)勝“阿爾法狗”。
可以預(yù)知,，這位中國(guó)在線教育的奠基人,，即將開始“二次拓荒”。這一次,，她將引領(lǐng)行業(yè)找到移動(dòng)時(shí)代在線教育的新方向,。
讓學(xué)習(xí)者不再孤獨(dú)
判斷未來的風(fēng)向，首先要思考教育的特性,。黃波說,，學(xué)習(xí)本身是一件“非常孤獨(dú)的事情”，就如大家常說的“學(xué)海無涯苦做舟”,。如何讓苦苦探求知識(shí)的學(xué)習(xí)者不再孤單前行,，這是弘成人多年來不斷努力的目標(biāo)。
作為中國(guó)在線教育行業(yè)十多年來龍頭品牌,，弘成教育的業(yè)務(wù)覆蓋了高等學(xué)歷教育,、職業(yè)教育、基礎(chǔ)教育及教育技術(shù)服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域,。無論是為學(xué)歷而深造的上班族,、想要豐富職業(yè)技能的求職者，或者正努力獲得從業(yè)資格認(rèn)證的技術(shù)人員……每個(gè)人在學(xué)習(xí)的過程中都是孤獨(dú)的,，都渴望交流和分享,。
在多年來悉心的培育下，弘成以課程分類的學(xué)習(xí)社區(qū),，已經(jīng)形成一種充滿人情暖意的圈子文化,。大家隨時(shí)隨地在社區(qū)中提問討論，老師會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行解答,。學(xué)員們也分享生活中的遭遇——求職之路的艱辛,、工作中遇到的問題和壓力,，生活中的悲傷和喜悅。
曾有學(xué)員在這里一見鐘情,，兩年多時(shí)光里一起學(xué)習(xí),，忙碌中互相鼓勵(lì)。以優(yōu)異的成績(jī)畢業(yè)時(shí),，他們也步入婚姻殿堂,。還有人到中年的企業(yè)中層，把妻子和孩子也引薦到網(wǎng)校中,，戲稱組建了“學(xué)習(xí)型家庭”,。
一位被診斷出癌癥的學(xué)員，在校老師,、同學(xué)們組成的這個(gè)大家庭的鼓勵(lì)下,，不僅完成本科學(xué)業(yè)，還以更陽(yáng)光的心態(tài)積極接受治療,?！拔覍?duì)未來人生的追求、對(duì)美好明天的渴望依然保持不變,?！?/p>
有的學(xué)員升職加薪后，不是告訴親朋好友,，而是先去論壇里發(fā)帖,，和大家一起分享——“每天不跟大家聊會(huì)兒，就感覺生活中少了點(diǎn)什么,?！?/p>
“社區(qū)化，不能只在教學(xué)的小圈子里,，要從所有的學(xué)習(xí)環(huán)境和教學(xué)環(huán)境上進(jìn)行整體改造,。”黃波這樣分析道,。
弘成教育遍布全國(guó)各地的學(xué)習(xí)中心,，會(huì)定期舉辦線下的學(xué)員聯(lián)誼活動(dòng)、老同學(xué)聚會(huì),。無數(shù)人通過弘成結(jié)下友誼,，成為一生的羈絆。而在K12領(lǐng)域的101網(wǎng)校,，101正通過班主任督導(dǎo)平臺(tái),、學(xué)生PK及圈子、家長(zhǎng)營(yíng)等方式,，加強(qiáng)班主任和家長(zhǎng)的互動(dòng),，逐漸布局家長(zhǎng)圈子,，同時(shí)讓備考學(xué)生的學(xué)習(xí)不再孤獨(dú)。
個(gè)性化和自適應(yīng)學(xué)習(xí)正受到業(yè)內(nèi)關(guān)注,。對(duì)此,，黃波有著自己的理解：這不僅涵蓋學(xué)員對(duì)知識(shí)的需求，還應(yīng)有獲得指導(dǎo)的過程,，為不同學(xué)生“量身定做”課程和服務(wù),。目前弘成和101網(wǎng)校正著眼于大數(shù)據(jù)平臺(tái)，從可記錄,、可評(píng)估的教學(xué)系統(tǒng)中,，分析學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，同時(shí),，用實(shí)時(shí)測(cè)試作業(yè)和考試系統(tǒng)獲取學(xué)生的能力水平,，挖掘更具有針對(duì)性的學(xué)習(xí)方案。
黃波相信,，建立這樣的生態(tài),，在線教育將有更大的想象空間。
和年輕人一起頭腦風(fēng)暴
在生活中,，熱衷極限運(yùn)動(dòng)和探險(xiǎn)的黃波，對(duì)新事物從不排斥,。教育行業(yè)的動(dòng)態(tài)瞬息萬變,，她總能敏銳夠捕捉到環(huán)境的細(xì)微變化和轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)遇。幾乎每一款新上市的教育類好的APP,，都曾登陸過黃波的手機(jī),。她不厭其煩地去安裝這些新產(chǎn)品，了解時(shí)下教育產(chǎn)品特點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)模式,。即便領(lǐng)跑多年,，但驕傲和封閉這兩個(gè)詞似乎一直遠(yuǎn)離黃波和弘成。她在持續(xù)不斷改造升級(jí)她的在線教育帝國(guó),。如今,，弘成已經(jīng)形成全生態(tài)的技術(shù)系統(tǒng)，涵蓋學(xué)生學(xué)習(xí)平臺(tái),、移動(dòng)平臺(tái),、資源庫(kù)系統(tǒng)、在線測(cè)試系統(tǒng),、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和教學(xué)教務(wù)管理系統(tǒng)等多層次的教育云服務(wù),。
受訪時(shí)，黃波時(shí)常提及新一代OCR技術(shù),、智慧云等專業(yè)詞匯,。近兩年,，她正致力于用信息化的手段全面改造傳統(tǒng)的教學(xué)模式。從她目前主抓的101教育(原老牌K12在線教育機(jī)構(gòu)——101網(wǎng)校)公立學(xué)校翻轉(zhuǎn)課堂的智慧云實(shí)驗(yàn)班,，已經(jīng)實(shí)施到幾百家中小學(xué)校,。這種信息化的改革，轉(zhuǎn)變了“一只粉筆寫到課堂下課”的傳統(tǒng)模式,，讓學(xué)生主動(dòng)參與和互動(dòng),，實(shí)現(xiàn)了真正的“以學(xué)為中心”。這一努力已經(jīng)看到了切實(shí)的實(shí)驗(yàn)班教學(xué)效果的提升,。
如今,，101教育的學(xué)生可以在101學(xué)問寶移動(dòng)端上提問、答疑和作業(yè)輔導(dǎo),，也可以在學(xué)校的課堂上通過智慧云平臺(tái)的互動(dòng)課堂交流,，遇到不懂的問題就可以“舉手”。提問,、搶答,、做題、分享和包括獲得獎(jiǎng)勵(lì)的環(huán)節(jié),，都能與老師進(jìn)行實(shí)時(shí)雙向的互動(dòng),。在學(xué)校課堂上，老師可以根據(jù)當(dāng)堂講的知識(shí)點(diǎn)出題隨堂檢測(cè),，即時(shí)獲得成績(jī)和知識(shí)點(diǎn)的錯(cuò)誤率,，掌握學(xué)生暴露的弱點(diǎn)，從而進(jìn)行更有針對(duì)性的教學(xué),。通過智慧云平臺(tái),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師可以隨時(shí)了解到教學(xué)進(jìn)度和效果，分享教學(xué)資源,，對(duì)作業(yè)完成率和成績(jī)進(jìn)行分析,，還能運(yùn)用可視化的數(shù)據(jù)更有效的管理教學(xué)。
黃波對(duì)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)的年輕團(tuán)隊(duì)給予充分的信任和尊重,。當(dāng)視頻網(wǎng)站的彈幕剛剛出現(xiàn)時(shí),，就有年輕人建議將這個(gè)元素加入到在課程里?！皩W(xué)生們喜歡吐槽,，那就吐吧?！秉S波打趣道,。她非常期待VR技術(shù)與教學(xué)的結(jié)合：“比如講一種植物的特性，就可以是3D立體的。手一撥,，關(guān)于它不同部位的介紹就能彈出來,。你會(huì)身臨其境，對(duì)知識(shí)有了更形象的理解,，形成更好的教學(xué)體驗(yàn),。”
弘成已經(jīng)為一些大學(xué)院校搭建出MOOC平臺(tái)(大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程),。她相信,，憑借弘成與國(guó)內(nèi)數(shù)十家頂尖高校資源合作的深入，這種遠(yuǎn)程教育的最新發(fā)展模式,，必將惠及中國(guó)大眾,。
工作之余，她還會(huì)收集出網(wǎng)絡(luò)流行的段子,、詞匯和小游戲,，向自己的兩個(gè)女兒求教她們最感興趣的話題，讓產(chǎn)品能跟上90后,，甚至00后的需求,。
“有時(shí)候我覺得自己都OUT了?！彼忉?，自己會(huì)保持這種學(xué)習(xí)的勁頭和節(jié)奏。
打敗“阿爾法狗”的秘訣
2016年3月,，Google研發(fā)的人工智能機(jī)器人“阿爾法狗”,，以4:1的比分戰(zhàn)勝了韓國(guó)著名圍棋選手李世石。一時(shí)間“機(jī)器人打敗了人類”的說法喧囂四起,。
未來，教學(xué)這一環(huán)節(jié)會(huì)否受到人工智能的挑戰(zhàn)?黃波認(rèn)為,，機(jī)器遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法代替教師——它無法根據(jù)每個(gè)學(xué)生的不同需求和適應(yīng)能力,，制定具有針對(duì)性、個(gè)性化的教學(xué)方案,，無法達(dá)成深入的溝通挖掘和情感上的信任,，更無法實(shí)現(xiàn)“手把手”的體驗(yàn)。她同時(shí)也清醒的認(rèn)識(shí)到,，網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷和職業(yè)教育仍是在線教育的主流,。如今弘成更注重從學(xué)術(shù)性到職業(yè)技能型人才培養(yǎng)，幫助學(xué)生解決實(shí)際工作中遇到的問題,。
隨著制造業(yè)企業(yè)紛紛引入現(xiàn)代化,、自動(dòng)化裝備，全國(guó)正掀起一場(chǎng)“機(jī)器換人”的浪潮，很多流水線上的工人遭遇挑戰(zhàn),。對(duì)此,，弘成及時(shí)更新前沿的知識(shí)技術(shù)，據(jù)江浙地區(qū)學(xué)習(xí)中心的數(shù)據(jù)顯示,，兩年來技術(shù)工人咨詢網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的比例持續(xù)增高,，尤其青睞機(jī)械制造及自動(dòng)化、機(jī)電一體化技術(shù),，已經(jīng)大有超越大學(xué)畢業(yè)生和職場(chǎng)白領(lǐng)的勢(shì)頭,。
腿部落下殘疾的學(xué)員小周，一直希望“不再讓父親背自己爬教學(xué)樓”,。弘成教學(xué)中心老師了解他的情況后,，推薦了集中符合他需求的教學(xué)方案，并在學(xué)習(xí)過程中予耐心細(xì)致地解答他的每一個(gè)問題,。每次期中,、期末考試，小周都在老師的幫助下走進(jìn)考場(chǎng),。成績(jī)名列前茅的他,，尤為感激老師們體貼入微的關(guān)懷。在弘成,，這樣的案例數(shù)不勝數(shù),。
黃波很早就斷言：“在線教育的未來一定是O2O的?！钡瑫r(shí)認(rèn)識(shí)到,，這一過程需要線上線下相結(jié)合，核心依然是老師,。這也解釋了101教育在2015年推出線上一對(duì)一和班課輔導(dǎo)產(chǎn)品——101學(xué)酷后,，為何迅速建立起一支萬人規(guī)模的教師團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)在的學(xué)酷,，每月直播課堂超過一萬個(gè),，累計(jì)課時(shí)以十萬計(jì)。學(xué)生接受輔導(dǎo),，既能提分,，又能通過溝通拉近與教師的距離。
另一個(gè)產(chǎn)品——101實(shí)驗(yàn)班則在堅(jiān)持這一大目標(biāo)的前提下走了另一條道路——通過公立學(xué)校切入傳統(tǒng)教學(xué)場(chǎng)景,。深度融合學(xué)校教學(xué)活動(dòng)的實(shí)驗(yàn)班,，讓師生在課前中后各階段都有明確的教與學(xué)目標(biāo)，并依靠101實(shí)驗(yàn)班提供的產(chǎn)品和服務(wù)得以實(shí)現(xiàn),。七年來,，101實(shí)驗(yàn)班通過翻轉(zhuǎn)課堂,，已經(jīng)切實(shí)地重新定義了全國(guó)幾百所學(xué)校里師生的教與學(xué)行為。
如黃波所強(qiáng)調(diào)的那樣,，技術(shù)終究是為人服務(wù)的,，卻無法替代人類。多年來,，弘成教育創(chuàng)立的“弘成風(fēng)采教育獎(jiǎng)學(xué)金”,，涌現(xiàn)出一個(gè)個(gè)通過學(xué)習(xí)改變自己的案例，而這些故事也將繼續(xù)激勵(lì)著新的學(xué)員,。這種激發(fā)人們理想認(rèn)同的情感力量,，同樣是機(jī)器本身無法實(shí)現(xiàn)的。
愛好登山的黃波,，曾登頂過包括乞力馬扎羅等世界各地多座著名的山峰,。她印象最深的一次，是在云南攀登高黎貢山,。登頂?shù)耐局?，要先翻過三座小山，才能達(dá)到目的地,，這曾令她感覺距離終點(diǎn)“遙不可及”,。當(dāng)她翻越山頂?shù)竭_(dá)山腳下，“你會(huì)發(fā)現(xiàn),，誒,，也其實(shí)沒那么遠(yuǎn)了”。
其實(shí),，對(duì)黃波而言,，無論VR技術(shù)、在線直播還是彈幕,，都不過是旅途中的節(jié)點(diǎn),。她從來沒有改變過攀登最終高峰的方向——讓每一個(gè)普通人都能受到教育的惠澤，從而改變自己的命運(yùn),，一如弘成的宗旨“弘揚(yáng)教育,，成就人生”;同時(shí)，通過101教育,，讓每個(gè)孩子都享受到中國(guó)最好的中小學(xué)教育。
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