瑞士盛產(chǎn)最精確的鐘表,，但時間的中心卻在英國—倫敦的格林威治村,；巴西,、德國屢獲足球冠軍,，但足球最初的規(guī)則卻產(chǎn)生于英國；最繁榮的經(jīng)濟在美國,、日本,、德國，但計算財富的會計行業(yè),，最權(quán)威的證書卻屬于英國,。世界上通行且行之有效的標準,，往往產(chǎn)生于英國,。古人云：不立規(guī)矩，無以成方圓,，英國人善于做規(guī)矩,。
規(guī)矩能夠?qū)嵭校仨毢唵?。英國的戶外垃圾箱總是并列三個,，箱體外沒有文字說明，只有圖案標識：一個是玻璃瓶,，一個是紙袋,，一個是屑屑粒粒的點。擲棄者一目了然,，知道歸類拋物,，哪怕不識字的，都會各得其所,。在上海,，一些垃圾箱上寫著“有機”、“無機”的化學名詞,，表示出科技含量,。一個垃圾箱，何必那么學術(shù)化呢,，老人,、小孩自然不知所云，外來農(nóng)民工也不知所措,，像我這樣也算讀過些書的“知道分子”,，充其量“識其字、不知其義”，只能像下注彩票似地拋擲垃圾,。這樣標識的垃圾桶,，應該放在化學系、科技館門口,。
英國地鐵開通于100多年前,，線路四通八達，密如蛛網(wǎng),，下了地鐵,，就陷入迷宮，但是別慌,，哪怕不識英文的外國人都不會迷失方向,。在地鐵的墻上中腰線就是寬寬的色帶導向線，色帶正好與你眼睛平視,，躲都躲不了,，或紅或綠或黃或藍，一種顏色代表一條線路,，與地鐵入口處的免費地圖上的線路色帶是一樣的,，語言有國界，色彩無國界,，跟著色帶走,，循著墻角轉(zhuǎn)，連傻瓜都能尋找到月臺,。
在英國,，哪怕倫敦，大多數(shù)道路都能泊車,，哪怕單行道,、哪怕窄路，但收費泊車位的道旁,，都有收費器,，沒有收費人。車主交完費后,，收費器會吐出憑證,，你將憑證貼在車窗前，巡檢者半小時一趟,，遠遠一瞄,，就知道誰沒有交費，效率極高,，難度極低,。
英國的出租車有兩類,，一類是mini，只能電話預約,，一類是taxi,，可以在馬路上揚招停車載客的。mini車的款式各異,，屬于私家車攬客,，該車主必須申請，專管部門批準,，交一筆稅費,，然后在車窗前貼有統(tǒng)一標識，只限于電話預約,，不得路途半道上攬客載客,。
taxi出租公司管理，不管哪個公司的車,，款式統(tǒng)一：黑色,、方頭、枕頭面包似的,，上海人所謂的老爺車,。如果非此款式的車停在路邊載客，任何人都會發(fā)現(xiàn),，任何人都會舉報。眾目睽睽,，違規(guī)者無藏身之地,。
為了降低監(jiān)管成本，首先簡單化,、甚至傻瓜化,，這就是英國人的管理思路。100年前在上海英租界里,，黃包車是公共車,，漆以黃色，可以路上停車拉客,。私家包車漆以黑色,，路上截客、接客屬于違規(guī),，巡捕抓你,，上海話“黑車”就出典于此。規(guī)則越簡單,，執(zhí)行越容易,，監(jiān)督越便利，監(jiān)督成本越低，違規(guī)難度就越高,。
規(guī)則不是做給內(nèi)行看的,，而是做給外行看的，讓全社會的相關者都能一目了然,，哪怕有些弱智,，這是智慧。讓傻瓜也能操作的傻瓜式,，是聰明人的杰作,。傻瓜就是愚蠢，但傻瓜式卻是智慧,，英國的管理就是傻瓜式,，便于全民執(zhí)行、監(jiān)督,，這就是這個老牌國家的高妙,。
