大源·紫檀心語物業(yè)
在綠植間揮灑汗水,、給住戶送上光明,、疏通堵塞的管道……無論在小區(qū)的哪個角落,，你總能發(fā)現(xiàn)他們像“陀螺”般轉(zhuǎn)不停的身影,。他們，就是大源“物業(yè)人”,，業(yè)主的需求就是他們心里最緊急的召喚,。
優(yōu)美環(huán)境離不開“美容師”
清晨上班,，湛藍(lán)的天空下,，是路兩邊的綠草如茵，是噴泉涌動帶來的清新,，走在小區(qū)里,，踏著干凈整潔的路面，“踏”著一天的好心情,。傍晚回家,，這條熟悉的路絲毫沒有被白天一整天的浮躁氣息所影響，反而比清晨所見時更加寧靜柔和,。這份城市中難能可貴的寧靜,，這份世外桃源般的美景出自大源物業(yè)“美容師”之手。
無論烈日里還是寒風(fēng)中,，他們用自己粗糙的雙手無時無刻不為小區(qū)的整潔忙碌著,。“天氣晴朗時工作還相對輕松一些,，主要清掃路面垃圾,，擦干凈垃圾桶等清潔工作。如果碰到惡劣天氣,，比如下暴雨,，就要對小區(qū)內(nèi)的下水口一個一個地檢查并將異物清理干凈，以防暴雨中垃圾或是樹葉將下水口堵住,，造成路面淹水,。”一位保潔員笑著說,，只要業(yè)主在小區(qū)里住得舒心,，我對自己的工作成果也算是滿意了。
小區(qū)綠化更是“美容”過程中必不可少的一個環(huán)節(jié),，這里的一草一木都是綠化工人們施展才華的圖紙,，修剪、澆灌……專業(yè)和耐心在工作中從未缺席,。一位綠化工表示：“干綠化不能光有技術(shù),，草木也是有生命的,，把這些花花草草當(dāng)作朋友，不僅工作起來得心應(yīng)手,，也趣味十足,。”在大源物業(yè)“美容師”的眼里,，他們不僅僅是在為業(yè)主服務(wù),，小區(qū)里每一個組成都是美好的。
貼心服務(wù)在每一個細(xì)節(jié)
“樂于助人 服務(wù)周到”“務(wù)實高效 服務(wù)周到”……在大源·紫檀文苑心語物業(yè)中心的墻上,，一面面錦旗凝聚著業(yè)主與物業(yè)人員之間誠摯的友誼,。
“服務(wù)只有起點，滿意沒有終點,?！边@句話在大源·紫檀文苑的物業(yè)中心，在每一個單元的電梯口處,，更在大源物業(yè)人的心里,。“為了能及時了解并解決業(yè)主的問題,，小區(qū)單元樓的宣傳欄上標(biāo)有負(fù)責(zé)該區(qū)域物業(yè)管家的照片,、姓名及聯(lián)系方式，方便業(yè)主第一時間聯(lián)系到物業(yè)管家,?！贝笤次飿I(yè)工作人員向記者展示了一張“業(yè)主反映情況登記表”，記者看到,，表格上注明了業(yè)主姓名,、房號、反映時間,、反映事項,、聯(lián)系電話、物業(yè)接待人等信息,?！俺?lián)系物業(yè)管家，業(yè)主還可以到物業(yè)中心反映情況,，我們將第一時間進(jìn)行處理,，并將處理結(jié)果及回訪記錄一并統(tǒng)計到該表格中?！北砀窭锓从沉藰I(yè)主們遇到的大大小小的問題,，也填滿了業(yè)主對大源物業(yè)的信任。
大源物業(yè)公司引進(jìn)先進(jìn)的管理模式,，運(yùn)用高科技手段加強(qiáng)物業(yè)管理,，實為業(yè)主打造安全,、舒適、高雅,、溫馨的居住生活,。據(jù)大源物業(yè)公司經(jīng)理楊波介紹，為加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)管理水平,，提升企業(yè)管理服務(wù)檔次,，公司不斷建立人才培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)人才隊伍建設(shè),，并從社會招聘具有較強(qiáng)管理經(jīng)驗的人員,，組建了一支年輕化、專業(yè)化,、高素質(zhì),、復(fù)合型人才管理隊伍，更好地服務(wù)于每一位業(yè)主,，每一個家庭。
“安全衛(wèi)士”無處不在
當(dāng)你在家看電視打發(fā)時間時,，當(dāng)你在小區(qū)散步聊天時,，當(dāng)你在客廳品茶觀景時，你也許并沒有意識到,，你每一份悠閑的背后,，都有一根安全弦在時刻緊繃。
記者跟隨物業(yè)工作人員走進(jìn)小區(qū)消防監(jiān)控室,，消防通道,、小區(qū)路面、地下車庫,、電梯間……小區(qū)內(nèi)的每一個角落都被這面監(jiān)控墻“看”在眼里,。小區(qū)里每一個場景都在這里實時“上演”著，需要看哪個區(qū)域的場景,，輕點鼠標(biāo)即可放大畫面,。監(jiān)控畫面讓人看得眼花繚亂，可監(jiān)控室工作人員卻是“熟門熟路”,，二號樓西單元樓電梯在哪兒,、東門道閘在哪兒、下沉廣場路面又在哪兒,，你一問,，他們就能給你找出來，小區(qū)的安全不僅靠著這一雙雙“眼睛”,，還有他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,。
物業(yè)服務(wù)不是沖刺決勝,，而是一個漫長的過程，需要物業(yè)人懷揣一顆熱忱的心用每一個細(xì)節(jié)去感動業(yè)主,。據(jù)了解,，大源物業(yè)推出“五心”物業(yè)服務(wù)體系。貼心,，24小時全天候管家式服務(wù),，針對業(yè)主問題提供全方位解決方案；舒心,，社區(qū)環(huán)境清潔維護(hù),，為業(yè)主創(chuàng)造舒適生活；安心,，360度全方位智能安保,，成就業(yè)主的安全感；細(xì)心,，細(xì)致入微,，親貼業(yè)主，一絲不茍,，追求完美,；誠心，站在業(yè)主角度,，業(yè)主的滿意是大源物業(yè)最大的心愿,。
為業(yè)主送去生日蛋糕
小區(qū)監(jiān)控室
文化墻
小區(qū)塑膠跑道
（記者王亞麗 通訊員瞿昆）
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