公共關(guān)系作為一種新型的管理和傳播學(xué)說,，隨著中國實(shí)行改革開放的步伐進(jìn)入中國，并深入地參與到中國現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中,。發(fā)揮公共關(guān)系獨(dú)特的優(yōu)勢和功能,，賦能中國特色社會治理,，對于全面貫徹新發(fā)展理念，扎實(shí)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展,，進(jìn)一步全面深化改革,，擴(kuò)大高水平對外開放能夠發(fā)揮重要的作用。每年,，中國公共關(guān)系發(fā)展大會所公布的年度優(yōu)秀公共關(guān)系案例,，都是公共關(guān)系領(lǐng)域的重要風(fēng)向標(biāo)，備受關(guān)注,。
“2024年度優(yōu)秀公共關(guān)系案例”,，共推選出50個案例，其中30個優(yōu)秀案例和20個示范案例,，總結(jié)展示了2024年度公共關(guān)系助力高質(zhì)量發(fā)展,、中國特色社會治理等方面的實(shí)踐和成果。除“好客山東 好品山東”外,，還有“免簽政策”“國資委國家工業(yè)密碼”“5G賦能非遺傳承”等入選,，可見含金量十足。
那么,，“好客山東 好品山東”為什么格外“優(yōu)秀”“典型”呢,？
來回顧一下“好客山東 好品山東”的發(fā)展歷程。2007年,，山東創(chuàng)設(shè)“好客山東”品牌,。2022年，山東公布了首批223家“好品山東”品牌,，并與央視聯(lián)手推介“好客山東 好品山東”,。2022年春節(jié)，首次在央視推出“好客山東 好品山東”廣告,，并于中秋節(jié)期間在央視演播廳集中推介,。2023年從線上走到線下，融合展覽展銷積極推介展示,。2024年,，山東利用網(wǎng)絡(luò)平臺，重點(diǎn)打造區(qū)域公共品牌,，以視頻,、直播等形式展現(xiàn)山東歷史文化、旅游景點(diǎn),、特色產(chǎn)品及發(fā)展成就,；以線上線下結(jié)合方式，邀請網(wǎng)紅大V實(shí)地體驗(yàn)文旅線路并直播，形成宣傳效應(yīng),；以店鋪展銷,、直播帶貨等形式拉近品牌與消費(fèi)者距離。
不難看出,，“好客山東 好品山東”絕非單純叫響一個品牌，而是以品牌宣傳推廣為切入點(diǎn),，巧用“云端推介＋線上展銷＋網(wǎng)絡(luò)互動”的組合形式,，環(huán)環(huán)相扣，立體化展示山東的人文底蘊(yùn),、好品好物,，講述山東發(fā)展故事、創(chuàng)新故事,，深度服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,。
一是帶來了經(jīng)濟(jì)發(fā)展?！昂每蜕綎| 好品山東”一經(jīng)提出后,，即融入黨委政府決策部署，寫進(jìn)省政府工作報(bào)告,。在“一盤棋”思維下,，各地各部門的宣傳資源、展覽展會,、線下活動調(diào)動起來,，16市、427個區(qū)域品牌實(shí)現(xiàn)了從“單打獨(dú)斗”變“集群出擊”,，叫好又叫座,。這三年，“好客山東 好品山東”宣推活動是“秀場”更是“賣場”,，碩果累累,。根據(jù)第三方數(shù)據(jù)監(jiān)測統(tǒng)計(jì)，“好客山東 好品山東”品牌今年拉動山東省網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)875.7億元,，同比增長12.5%,，再創(chuàng)“雙11”期間銷售新高?？梢哉f,，“好客山東 好品山東”有力提振了消費(fèi)信心，實(shí)現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益“雙豐收”,。
二是促進(jìn)了文明交流,。近年來，山東以“好客山東 好品山東”為橋梁紐帶，鮮活生動講好中國故事,、山東故事,，主動服務(wù)國家開放大局。在尼山世界文明論壇期間,，連續(xù)三年舉辦“好客山東 好品山東”宣推活動,，為駐華使節(jié)和海外嘉賓鮮活生動講好中國故事。多次邀請外國政要,、駐華使節(jié)和外國媒體參與推介,，邀請外國網(wǎng)紅走進(jìn)山東打卡體驗(yàn)多角度推介。把“好客山東 好品山東”推介會開到了法國巴黎,、意大利羅馬,、奧地利維也納、日本東京以及多個共建“一帶一路”國家,，通過外事出訪,、文化交流等，助力山東優(yōu)質(zhì)品牌走出國門,、走向世界,。“好客山東 好品山東”實(shí)現(xiàn)了山東與世界的“雙向奔赴”,。
三是激發(fā)了創(chuàng)新活力,。“好客山東”冬季文旅精品線路發(fā)布活動,、“齊魯農(nóng)超·山東好品故事薈”,、“鄉(xiāng)村季風(fēng)山東好品故事薈”、“厚道山東人,，地道山東品”電商直播技能大賽,、“百縣千企萬品上直播”……依托“好客山東 好品山東”，今年山東各地各行業(yè)創(chuàng)新推出了豐富多彩的活動,，共享共贏品牌效益,。與此同時，人工智能,、大數(shù)據(jù),、云計(jì)算等新技術(shù)的應(yīng)用，不僅讓“好客山東 好品山東”更具科技感,、年輕態(tài),，也讓科技、文化與好景,、好品,、好人實(shí)現(xiàn)了深度融合，帶動了山東文化創(chuàng)意、直播電商,、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域的發(fā)展,。一步一個腳印，不斷開拓思路,、創(chuàng)新求變,，每年都有新打法、賦能新內(nèi)容,、嘗試新模式,，“創(chuàng)新”二字已深刻熔鑄于“好客山東 好品山東”的基因里。
可見,，《“好客山東 好品山東”——以宣傳之力服務(wù)社會治理現(xiàn)代化的創(chuàng)新之舉》獲得“2024年度公共關(guān)系優(yōu)秀案例”，確實(shí)實(shí)至名歸,。
在21世紀(jì)的數(shù)字化浪潮中,，公共關(guān)系領(lǐng)域正經(jīng)歷著前所未有的變革。隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展和社交媒體的普及,，品牌與消費(fèi)者之間的互動方式,，正在發(fā)生根本性的變化。這份沉甸甸的認(rèn)可,，必將為山東提供更大助力,。
（大眾新聞記者 張九龍）
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