——題記
王先生是哈爾濱的一位雅芳專賣店店主,，2009年6月,，他向記者反映，受“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”影響,，店鋪已經(jīng)很難經(jīng)營(yíng)下去,。2008年底，距他專賣店不到50米的地方開設(shè)了一家“雅芳專賣店”,，“我不知道公司是否有授權(quán),，但這家店以低價(jià)產(chǎn)品挖走了我很多顧客?！毖劭醋约旱膶Ｙu店生意日漸蕭條,，王先生心急如焚,，多次向雅芳公司反映卻始終沒有得到合理的解釋。
記者在隨后的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，王先生遭遇的事情似乎不是個(gè)案,。隨著調(diào)查的深入，雅芳專賣店存在的問題越來越多地展現(xiàn)了出來,。
“黑店”主流化,？
雅芳專賣店店主對(duì)銷售低價(jià)貨的“黑店”(指未獲雅芳授權(quán)，私自銷售雅芳產(chǎn)品的店鋪)的投訴,，其實(shí)在2004年以前就已經(jīng)開始了,。《知識(shí)經(jīng)濟(jì)中國(guó)直銷》2005年曾對(duì)此做過類似的報(bào)道,，但沒有想到的是,，隨著時(shí)間的推移，“黑店”問題不僅沒有得到解決,，反而進(jìn)一步擴(kuò)大化,。
早前的“黑店”在外觀與內(nèi)部裝飾上與雅芳專賣店相差無幾。有些“黑店”,，就是雅芳專賣店演化而成,，“價(jià)格亂，利潤(rùn)低,，合約到期后就沒再續(xù)約了,，不過雅芳的產(chǎn)品還在繼續(xù)做?！币晃弧昂诘辍钡曛飨蛴浾咧v述自己開黑店的由來,。
與專賣店相比，“黑店”有不少優(yōu)勢(shì),?！昂诘甑某杀颈葘Ｙu店低很多，貨柜可以不要,，光這就能省下36000元,。此外電腦、門頭不用交押金,，更不用和雅芳簽協(xié)議,，每個(gè)月進(jìn)貨根據(jù)自己的需求來制定，不必?fù)?dān)心成為雅芳的產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù),?！痹诋a(chǎn)品的銷售上，“黑店”同樣有著自己的優(yōu)勢(shì),，其售價(jià)比專賣店的售價(jià)要低得多,，“我們有自己的進(jìn)貨渠道,，貨源主要是那些因大量囤貨而急于套現(xiàn)的正規(guī)店的店主?！?/p>
在這樣的優(yōu)勢(shì)下,，雅芳的“黑店”如雨后春筍般迅速冒出。后期出現(xiàn)的“黑店”在外觀與經(jīng)營(yíng)方式上也與早期的“黑店”存在差別,，大多不再模仿雅芳正規(guī)專賣店的裝飾,，而是只在櫥窗等醒目位置上貼上“雅芳全場(chǎng)5折”之類的標(biāo)志來吸引顧客?！艾F(xiàn)在成都銷售雅芳的‘黑店’比專賣店還多”,，經(jīng)營(yíng)雅芳的劉先生告訴記者。
在“黑店”的沖擊下,，雅芳專賣店經(jīng)營(yíng)慘淡,。哈爾濱的王先生告訴記者:“雖然不敢說以前的生意有多好，但每月輕輕松松就能完成35000元的考核任務(wù),。自從‘黑店’出現(xiàn)后,，他們?cè)跈淮吧腺N著雅芳4.5折的標(biāo)志，我這邊的顧客很多就被吸引過去了,，業(yè)績(jī)下滑到每月2萬多，連考核任務(wù)都無法完成,?！?/p>
東莞經(jīng)營(yíng)雅芳專賣店的楊女士曾對(duì)“黑店”問題不以為然:“我當(dāng)時(shí)認(rèn)為這些‘黑店’肯定做不長(zhǎng)久，因?yàn)樗麄儧]有穩(wěn)定的貨源,，也不能提供專賣店這樣的服務(wù),。只要自己堅(jiān)持做下去，肯定不會(huì)輸給對(duì)方,?！钡Y(jié)果是，“黑店”很快就模仿專賣店做起了美容等配套服務(wù),，帶走了楊女士的很多老顧客,。至于貨源，一位“黑店”店主說:“進(jìn)貨渠道開始是不太穩(wěn)定,，但時(shí)間長(zhǎng)了摸著了門道,，貨源就不再是問題。我還為一些雅芳店主供過貨呢,?！?/p>
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“黑店”對(duì)貨源是否穩(wěn)定并不太在意,，“我又不是只做雅芳一家化妝品,，其他品牌的化妝品我店鋪里也有,，相比雅芳專賣店我能提供的選擇更多?！焙芏唷昂诘辍辈]有把雅芳擺在首要位置,，更多的店主是將雅芳作為廉價(jià)產(chǎn)品來吸引顧客，“真正讓店盈利的還是其他品牌的化妝品,，不過雅芳作為推廣工具效果很好,。”一位“黑店”店主告訴記者,。
“黑店”與專賣店在競(jìng)爭(zhēng)中互相學(xué)習(xí)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),，“黑店”引入服務(wù)，專賣店則從“黑店”多元化經(jīng)營(yíng)的方式中得到啟發(fā),?！拔业膶Ｙu店現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)狀況有些起色，但不是靠雅芳,，而是靠經(jīng)營(yíng)其他品牌的化妝品,。”最讓人啼笑皆非的是,，在一些城鄉(xiāng)結(jié)合部,，油鹽醬醋米之類的日用雜貨品也擺放在雅芳店鋪中。
