本網(wǎng)訊（周顯江）今年以來,，諸城市公安局以開展“全警大走訪,、安民創(chuàng)滿意”活動為契機，主動征求,、聽取群眾對公安工作和隊伍建設(shè)的意見建議,，不斷創(chuàng)新工作形式,，積極開啟警民“連心鎖”，全力打造愛民警務(wù),，有效促進了警民關(guān)系和諧發(fā)展,。
走訪評議察民情，開啟“通心鎖”,。采取“走出去,、請進來”方式，努力實現(xiàn)由“管理者”向“服務(wù)者”的角色轉(zhuǎn)換,，不斷提升群眾的“滿意指數(shù)”,。一是“請評”。建立了定期走訪工作機制,，局黨委班子成員帶頭走進黨政機關(guān)和人大代表,、政協(xié)委員家中，上門述職,，主動請評,，誠懇征求他們對公安工作的建議和提案,。二是“訪評”。組織民警深入農(nóng)村,、社區(qū),、學(xué)校、城郊結(jié)合部,、公共復(fù)雜場所,、案件高發(fā)區(qū)等地，印制發(fā)放征求意見函和征求意見表,，收集意見建議,，并認(rèn)真進行統(tǒng)計、分類,、對比,，從中發(fā)現(xiàn)警務(wù)工作和服務(wù)群眾存在的問題。三是“述評”,。組織民警定期向轄區(qū)群眾開展述職述廉活動,，主動接受群眾評議。同時采取“警民懇談會”,、“警民相約警務(wù)室”等形式,，與群眾面對面交流，用真心贏得了廣泛支持,。
高效服務(wù)惠民生,，開啟“暖心鎖”。堅持服務(wù)便民,、機制利民的思路,，全力打造便民利民惠民的服務(wù)平臺，傾全力暖民心,，不斷提升群眾的“期待指數(shù)”,。一是上門吹暖風(fēng)。對“空巢”老人和身患疾病行動不便等特殊人群,，派出所指定專人,，定期上門提供家政護理、辦理“二代證”等服務(wù),，用貼心周到的服務(wù)暖民心,。二是關(guān)懷添暖意。組織民警走訪貧困戶,、殘疾人,、下崗職工家庭等弱勢群體，向他們傳遞黨委政府的關(guān)懷和溫暖,，積極幫助廠礦企業(yè)排憂解難,，幫助下崗職工聯(lián)系就業(yè)崗位,，用實際行動送關(guān)懷、聚民心,。三是增效暖民心,。從提高管理服務(wù)效能抓起，大力推行事前告知,、彈性服務(wù),、預(yù)約上門、開辟綠色通道等便民辦證服務(wù)措施,。同時,，對轄區(qū)治安狀況,、安全防范知識等實行“周通報”,、“月講評”，增強防范技能,。
真誠互動贏民心,，開啟“解心鎖”。堅持邊評邊改,、以評促改,、評改結(jié)合、重在整改的原則,，誠心換真心,，真心贏民心，不斷增強群眾的“信任指數(shù)”,。一是評改結(jié)合,。按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則,，在對群眾評議意見和建議綜合分析的基礎(chǔ)上,，逐條落實責(zé)任要求、責(zé)任時限和整改措施,，確保落實到位,。二是及時反饋。對每一條群眾意見和建議,，都堅持在整改前積極聽取群眾意見,，整改中主動邀請群眾參與并監(jiān)督整改全過程，整改后第一時間向群眾反饋并就整改效果進一步征求群眾意見,。三是主動宣傳,。依靠新聞和網(wǎng)絡(luò)等媒體，圍繞公安機關(guān)推出的服務(wù)群眾新舉措,、社會管理新辦法,、打擊防范新成效,、隊伍建設(shè)新成績等內(nèi)容，開展廣泛宣傳,，使群眾在了解公安工作的基礎(chǔ)上,，理解并支持公安工作開展。
