瓜子二手車豪擲10億元砸廣告的行為,,一直被業(yè)內(nèi)視為土豪。重金之下,,瓜子二手車平臺(tái)的流量也相對有些起色,,但瓜子二手車平臺(tái)的信譽(yù),卻遭到用戶的接連吐槽,,經(jīng)不起消費(fèi)者的檢驗(yàn),。
日前,有買家投訴稱,,自己在瓜子二手車上訂了一臺(tái)豪華版配置車,,交了定金后,卻被瓜子二手車告知,,瓜子車輛評估師輸入車型有誤,,用戶訂到的車其實(shí)乞丐版的。
本來滿心歡喜的買家,,準(zhǔn)備迎接心儀的寶車,,卻被瓜子二手車以“車輛評估師輸入有誤”的借口,換成乞丐版,。而更讓人氣憤的是,,瓜子二手車方面還說,買家只是付了定金,,沒有什么實(shí)際損失,,最多只是一百多塊錢的損失。
該用戶表示很氣憤,,瓜子二手車口口聲聲引為自豪的“259項(xiàng)檢測”,,不僅連基本的車型都檢測不出來,,還不尊重用戶,,對于用戶來說一百多塊錢,,也是真實(shí)的錢,真實(shí)的損失,,沒有理由說瓜子二手車自己的錯(cuò)誤,,還要讓戶掏錢來埋單。
事實(shí)上,,有關(guān)瓜子二手車的投訴接連不斷,,在瓜子二手車平臺(tái)交易過的用戶對提起瓜子二手車都是怨氣十足。微博上,,已有不少用戶曝出,,通過瓜子二手車買到調(diào)表車、事故車,、泡水車等存有很大問題的車輛,,但瓜子二手車售后并不予解決,用戶投訴無門,。
同時(shí)媒體也抓到瓜子二手車虛假宣傳,,勾結(jié)黃牛倒賣二手車、車源造假刷單等問題,。眼下,,剛拿到融資,自以為春風(fēng)得意的瓜子二手車,,正在遭遇著用戶,、媒體等多方拷問,如果瓜子二手車不慎重改善,,繼續(xù)肆意放任,,不維護(hù)用戶利益,將徹底失去公眾信任,。
分析認(rèn)為,,即便當(dāng)前瓜子二手車有資本支持,但一味追求數(shù)據(jù)作假,、廣告宣傳,,不把精力放在提高用戶體驗(yàn)上,不難預(yù)想,,再度花完錢的瓜子二手車,,不會(huì)順利贏得投資人信任,進(jìn)入下一場玩家角逐,,而是失去資本與用戶支持,,被淘汰出局,!